【德勤】德勤管理咨询携手华为联合发布《数字化技术加速人才转型》报告.pdf

2022-12-30
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随着数字化变革的愈演愈烈,越来越多的企业开始意识到数字化人才转型对于企业实施数字化战略的重要性。然而,在人才结构性短缺的大背景下,只靠从外部引进数字化人才是远远不够的,企业需要逐步着手自身数字化人才发展体系的构建。然而数字化人才的培养发展却面临着诸多挑战,挑战主要来源于:一是传统人才发展的速度难以匹配企业战略迭代的速度;二是员工学习效果不佳,发展成果转化率低;三是员工对于培训的期望值攀升,如何提高员工的学习体验;四是知识的可获得性增加,筛选、配置资源时如何兼顾速度和系统化。


面对上述的重重挑战,我们认为破局之道是围绕用户为中心,激活员工成长的思维模式,联接工作场景和职业生涯发展,充分应用数字化技术,打造开放、共享的人才发展新环境。因此,我们建议,企业需从数字化人才学习模式、学习体验、学习方式三个层面重新审视自身的人才发展体系构建:从数字化人才学习模式的角度,企业不仅需要通过Career-Based Talent Development聚焦在基于职位生涯的培养和发展模式,也需要通过Issue-based Talent Development加强对于任职者的赋能(Enable)和扩展(Stretch)。


从数字化人才学习体验的角度,企业需要重点发力在构建个性化、敏捷化、沉浸化、共享化的学习体验。从数字化人才学习方式的角度,企业需要关注技术对人才学习与发展的驱动作用,通过更智能的技术应用(自适应、虚拟现实、模拟系统),围绕员工的学习需求,利用多元化的技术手段提升学习效率。


1.1 数字化人才-数字化变革的核心挑战近二十年来,数字技术正以前所未有的速度向前发展,社会进入了全新的数字经济时代。大数据、云计算、人工智能、机器学习、物联网等技术的出现不断颠覆着人们的生活方式,也促使行业间前所未有地相互渗透,并从根本上改变了商业环境。


中国信息通信研究院2017年发布的《中国数字经济发展白皮书》显示,2030年,数字经济占GDP比重将超过50%,我国将全面步入数字经济时代。1为了在飞速发展的环境中立于不败之地,企业数字化转型势在必行。然而当企业向数字化转型迈出第一步时,所面临的关键障碍不是来自于技术或市场的变化,而是没有足够的数字化人才可以支撑公司未来战略发展的需要。


根据德勤与麻省理工学院(MIT)合作的数字化变革研究发现,在接受访谈的一千位多位CEO(组织规模各异,遍及131个国家与27个产业)中有近90%的高阶主管认为自己的企业正遭受数字商业模式的破坏或重新改造,有近70%的人认为,自己没有可应对变局的适当技能、领导人或营运架构。


数字化转型战略要求企业发展一系列新的数字化能力,如数字化领导力、数字化品牌建设、数字化营销、数据分析等。因此,数字化变革时代人才的重要性愈发凸显。德勤研究发现,数字化转型所需人才技能可以划分为数字化领导力、数字化运营能力、数字化发展潜力三个层次:面对数字化转型带来的人才需求,企业不得不重新思考“人才从何而来?”的问题。

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