在任何一门语言中，“家族”是最能引起共鸣的词语之一。它蕴涵爱、力量、支持和特殊纽带，同时亦使人联想到冲突、矛盾和闹剧。若家族欲在此类制衡格局中取得良好发展态势，则需努力和甘于奉献。这对任何家族而言均充满挑战，而对于经营企业的家族来说则须加倍努力，方能实现家族长久和睦。
很少有家族企业能传承到第三、第四代，这通常归因于企业与家族个体成员在目标、追求和需求方面存在差异。在本报告中，我们针对成功解决上述难题的全球家族企业进行分析，总结其共同特征。相关文章由从事家族企业服务的德勤专业人员撰写，其中包含众多可行的专业洞见，内容涵盖继承、社会责任、家族资本保护、家族企业健康评估、创新以及未来工作模式等热点话题。
我们发现，成功的家族企业往往具备一项共同品质：即超越盈利的使命感。毫无疑问，与其他商业企业一样，赚足资本维持企业运转对家族企业同样重要。然而，家族企业还受其他独特追求的驱使，此类追求会决定其在未来的传承。无论是致力于回馈社区、环境可持续发展或是生产完美的产品，宗旨决定其行事所趋。本报告的开篇章节涉及这一话题，探讨了在寻求和履行宗旨过程中，新老家族企业在文化和地区层面的差异。我们经常谈论家族企业对其所处经济体的重要性；然而，实现上述非经济目标才是其对社会所产生的最大影响力。
全球化和技术革新的速度一如既往地对企业产生颠覆性影响，家族企业如何坚守和彰显其使命感不仅会影响自身巩固及发展，亦会影响社会对其贡献的认可程度。对于Hoshi家族来说，家族身份与酒店之名密不可分，这缘自其长期致力于发展和传承迄今1,302年的家族企业—并在持续发展。1对于众多在亚洲开展业务的家族企业而言，Hoshi Ryokan是完美典范—它是由每代人延续下来的成功企业，永续无止境。家族是亚洲文化的重要组成部分。
每个人都希望他们的遗产能够从第一代传至第二代、第三代并一直延续下去。因此，大多数家族企业的首要宗旨都是家族的延续。无论家族企业的位置和经营地在何处，其目标不仅仅限于盈利。若您问家族企业所有者是何因素在驱动他们，您会听到这些词：文化、传承、传统、社区、创新。维持家族企业的确需要利润，但在某些方面也需要使命感，这能使整个家族企业的利益相关者产生共鸣，如客户、员工和经营所在地区的百姓。
这一观念最终在某些全球最大的上市公司中得以重视。2019年8月，美国最大的181家跨国公司的首席执行官联合发表了一封名为“公司宗旨宣言”（Statement on the Purpose of a Corporation）的公开信。他们在信中提到，不仅股东，公司的每个利益相关者都至关重要。信中还写道：“我们致力于向所有人传递价值，以使公司、社区和国家在未来获得成功。”2长期以来，企业仅遵循最大化实现股东利润收益这一经济原则，而这封信是对该原则的重大突破。
家族企业领导人可能觉得这种思维转变有些过气，因为他们的宗旨始终意味着创建某些比自身发展更为重要的东西。传承不过三代的问题在全球范围内，很难找到成功传承超过三代的家族企业。在美国，只有不到30%的家族企业和创始人控股企业能够作为家族企业延续至第三代。3从表面上看，这是一个继承问题。但实际上存在许多可能引发继承问题的潜在因素，而影响最大的因素就是缺乏能够将家族各代人团结起来的宗旨。每个家族企业在创建之初均应建立宗旨，该宗旨须从第一代人起践行至今后的无数代。若未能成功践行，通常是由于家族成员的自身目标与家族宗旨相异。
这种情况曾经主要存在于西方的大型发达经济体，年轻的家族成员通常都上过大学，毕业后组建各自的家庭并从事自身事业。这种分离会引发独立思考和新想法，因此不仅仅关乎家族企业，还关乎其他潜在职业道路。
