这是一个被广泛接受的观点，家族企业已经掌握了应变能力，敏捷性和适应性，无论挑战如何来临。考虑到这一点，并为了所有家族企业的利益，我们希望获得宝贵的见解和全球家族企业领导者在指导他们的企业度过COVID-19的不确定性方面所汲取的重要经验教训。
COVID-19如何影响他们的企业和家人？在这种不确定的情况下，他们采取了哪些措施来保持，适应甚至可能发展其业务环境？韧性和敏捷性仍然是家族企业的独特优势吗？成功的跨代创业实践（STEP）项目全球财团和毕马威（KPMG）私营企业共同找到这些问题的答案–还有更多–通过进行特殊的全球家族企业调查：COVID-19版。该调查数据收集于2020年6月至2020年10月之间，收集了来自全球各行各业的各种规模的家族企业的经验和见解。
STEP项目全球财团与毕马威私营企业之间的战略联盟使我们可以就影响家族企业的关键问题和机遇分享宝贵的见解。在过去的15年中，STEP已成功地完成了家族企业的研究和实践之间的桥梁，这两个组织在与世界各地的家族企业合作方面都拥有丰富的经验。这使我们有机会加深对一些最重要事物的了解。紧迫家族企业领导人心中的问题。理解COVID-19的影响以及家族企业为应对这种情况所采取的行动就是这样的机会。不出所料，我们获得的见解对各种规模，部门和运营模式的家族企业都是有益的。我们很高兴有机会与您分享全球家族企业如何战胜其家族历史上最重大，最意外的事件之一。
家族企业在全球大多数国家/地区中起着至关重要的经济作用。它们不仅做出了重要贡献在GDP方面，他们还雇用了全球劳动力的很大一部分。由于对世界主要经济体做出了如此重要的贡献，家族企业成为从COVID-19复苏全球经济的引擎也就不足为奇了。
由于家族企业的独特属性，因此他们最有可能担任领导职务，这尤其是其众所周知的长期定位。通常会听到有关家族企业以季度为单位而不是下一季度的短期收益的言论。他们专注于建立业务这将被每一代人继承，这使他们有时间和耐心进行战略性思考业务和长期计划。这种未来主义的观点已深深植根于家族企业的文化中，并因家族的强大价值观和明确的目标感而得到放大。这些属性已经融入家族企业的DNA中，并且通常被视为独特且引人注目的竞争优势。
它们是使许多家庭拥有韧性的背后力量企业成功地应对了COVID-19的直接影响，然后迅速将注意力转向了指导其企业和家庭前进的长期战略。从最初的震惊到现在的现实最近几个月，有关大流行对家族企业的影响的学术研究和意见很多。什么时候STEP项目全球联盟和毕马威私人企业与全球家族企业调查一同发布：COVID-19版，我们有明确的目标。我们的目标是发现有意义的见解，以帮助家族企业相互学习并提供指导，以促进家族企业的未来发展。我们并不失望。
作为一家家族企业领导说：“关上一扇门，再开十扇。”毫无疑问，全球经济正在发展，随着家族企业继续致力于未来的发展，它们很可能仍将保持经济复苏的主导地位，并为其他国家提供重要的指导方针。我们希望他们的见识将有助于为全球家族企业打开更多的机会之门。
短期行动流行病的影响立即对大多数企业造成冲击。家族企业和非家族企业都必须迅速采取行动，以保护自己的企业公司因销售和供应链突然下降而中断。在大流行的早期和高度不可预测的几个月中削减了非必要成本，在某些情况下有必要减少就业。长期的特征性观点然而，家族企业迅速崛起，再次证明了家族企业如何以及为什么在最近历史上最不确定的时期之一中得以蓬勃发展。因为商业家族一直致力于维持在几代人的企业家精神中，他们的DNA内嵌了一种极具韧性的本能。
随着COVID-19的突然到来，这些直觉触发了立即的财务行动，例如在客户需求减少和供应链中断期间精心管理现金流量和流动性需求。许多人重新谈判了他们的供应商合同或调整的付款条件。家族企业还采取了一些非财务行动，例如家族成员做出决定退回业务以帮助解决公司遇到的问题，维持与员工，客户，供应商和社区的重要关系，并为公司的长期发展做出贡献。学期计划。长期战略家族企业的主要差异之一是它们如何定义成功。利润和股息是重要的财务指标，而家族企业的成功则取决于财务和非财务目标，例如控制，跨代继承，社会资本，与公司的情感联系和声誉。
这些非财务（社会情感）目标对于家族企业非常重要，可以直接影响其决策制定和衡量成功的方式。家族的遗产，尊重前几代人的传统，并在需要时支持社区，这一切都增强了家族企业的社会情感特征。这也解释了为什么在立即采取措施缓解COVID-19的财务冲击后，家庭将注意力转移到熟悉的领域：制定长期战略并维持目标以及家族从拥有和管理企业中获得的非经济价值。这种深层的目的感在商业家庭支持其社区和广泛社区的方式中很明显从员工到客户和供应商的利益相关者。对于许多家族企业而言，大流行的意外而积极的结果是时间。随着业务运营的放缓，几位家族企业领导人发现他们有时间和敏捷度进行多元化，探索新产品的想法，新的市场和业务扩展已经在后台隐约可见了很多年。
实际上，与非家族企业相比，家族企业实施业务转型战略的可能性要高42％。许多人还花时间认真思考简化运营的方法，包括加速实施新的数字解决方案，并专注于重要的家庭问题，例如继任计划及其所有权结构。这份意想不到的时间礼物为长期重新思考，改造和振兴他们的战略及其家庭动力提供了机会。由于环境，社会和治理（ESG）因素，尤其如此正在成为关键的价值驱动力，并增强了NextGen家族成员参与塑造业务未来的需求。
在评估对新战略思维的需求时，家族企业领导人通常会寻找一些关键问题的答案：•我们是否制定了能够解决当前现实以及业务长期前景的战略？•我们的策略是否经过测试？•我们的策略是否需要完善或彻底改革？•我们的策略是否考虑到了不断变化的动力？家庭?•我们是否利用了各代家庭成员的知识和见识？•我们的ESG战略与我们的业务战略整合得如何？它是否支持我们的家族遗产并继续在此基础上继续发展？
