【凯度】2022年十大消费者洞察趋势

圈层社交热度升级，兴趣爱好是人们进入圈层的敲门砖。

中国消费者社交热情不减，渴望与具有相同兴趣爱好的群体“同频共振”；以兴趣爱好表达自我个性，获取进入兴趣社群的入场券，并接纳志同道合的个体，寻求彼此认同。具备经济实力的都市人群更愿用爱好打开自己，以兴趣开展社交，并为此付费。品牌应透过表层的兴趣标签，真正理解人们所在的圈层文化，提供必要的沉浸式社交场景，以符合社群语言语境的营销方式及商业社交空间迎合消费者需求。

从身体管理到精神疗愈，消费者开启全方位的健康管理。

外界的不确定性以及快节奏的生活压力，均对消费者的身心造成一定的冲击；身心的亚健康状态彻底唤醒消费者的健康保健意识。心理健康问题也得到了更多消费者的关注，人们开始正视心理健康状态，以更开放和积极的心态讨论并面对心理问题。品牌应该识别不同群体的健康痛点，深入展开情绪洞察，结合他们日常生活场景，提供更加细分多样的健康解决方案。

亲近自然，人们渴望都市化的自然生活。

随着消费者健康意识提升及国家对户外活动的倡导，消费者逐渐认识到置身于自然环境的舒适与美好，更愿意走出家门，亲近自然，与户外建立紧密的连结；飞盘，滑雪，攀岩等带有“户外”元素的运动开始兴起，收获了大批消费者青睐。户外运动风潮也给品牌带来了新的机会，品牌可结合自身的特点，或将户外元素应用于产品创新之中，打造适合户外携带、应用的产品，或将户外元素融入线下消费场景，让消费者感受城市中的“户外生活”。

回归线下体验，泛娱乐商业空间吸引消费者驻足。

线上渠道凭借便利等优势不断挤压线下份额，但人们的“逛街”需求并不能够被单纯的“下单”行为所满足。消费者对线下休闲、娱乐体验提出了更高的诉求。各大商业空间不断升级，全方位迎合消费者需求，打造集成运动、游艺、探险等多项功能于一体的“娱乐+”新业态，以全场景、沉浸式、交互式的新奇有趣体验不断拓宽客流。品牌应重新对线下零售空间进行功能定位，重视氛围感的营造，通过线下空间增强消费者体验，与消费者玩在一起，建立更强的情感链接。