【德勤】2023抖音电商全球购行业趋势白皮书：抖in逛全球，域见新增长
近年来，随着跨境电商平台的迅速发展，跨境消费潜力不断被激发，越来越多品牌选择加入跨境电商队列，寻找生意增长点。
在中国市场，抖音电商全球购正在成为全球购品牌实现生意增量的重要阵地。据抖音电商总裁魏雯雯在大会上公布的数据，2023年6月，抖音电商全球购相关电商意图日均搜索已超788万；在2022年7月至2023年6月这一年时间里，抖音电商全球购下单用户同比增长43%，抖音电商全球购GMV同比增长了80%，入驻商家数量同比增长111%。
魏雯雯介绍到，抖音电商已迈入全域兴趣电商阶段，在这一阶段，“全域内容建设”和“全域商品经营”是两大增长引擎，“全域互联互通”是其增长加速器，“全域用户运营”和“全域体验提升”则是飞轮的助燃剂，为商家带来增长机遇。此外，“FACT+S全域经营方法论”也为商家带来了明确的经营思路，进一步拓展了货架场景的新增量，让不同类型的商家在抖音电商全球购实现增长。
而对于用户来说，抖音电商全球购正凭借全球优质货品供给、海外优秀达人、海量兴趣内容、丰富的可逛场景等特色，成为更多消费者的选择。
一方面，大众对于美好生活的向往催生出更多个性多元、品质悦己的消费需求，带动进口品牌快速“破圈”传播。另一方面，在中国持续对外开放和全球高效供应链体系的支持下，更多外国著名品牌和小众品牌也有更多的机会走进中国的千家万户。展望未来，跨境电商消费发展正驶入“快车道”的新阶段，满足个性化消费需求、提供愉悦购物体验将成为跨境进口消费的核心关注点。
精准分销，达成消费高转化，打造爆品:深度挖掘用户场景痛点，结合不同人群对于产品不同需求进行精细化运营，以100+不同类型的垂类达人合作创作不同核心卖点的多元内容，覆盖更多精准人群，使得产品快速做到平台细分类目第一。
自播协同达播，精准营销，打造爆品:联动与契合品牌基因、产品特性的达人展开精准营销，以内容素材撬动精准流量引入自播间。2023年上半年，达人端同比涨幅300%，自播同比涨幅400%，并成功打造爆品万用膏，2022年第四季度销量8万件，爆品止痒膏，2023年上半年销量20万件。
重视产品卖点，以好商品+好内容实现品销合一:重塑产品卖点，渗透不同细分人群，借助腰尾部纯佣达人实现短视频业务爆发，打造多个爆款图文/短视频案例，屡登行业短视频爆款榜单。重视短视频挂车玩法，月均覆盖1,000+短视频，全力实现品效合一。
响应需求快速上新，坚持多品牌销售模式长线运营:在平台发布了其合作热门潮牌ESSENTIALS2022FallCore,2023SpringCollection,2023SpringCore系列，陆续上线PACSUNxF1独家时装联名系列及自有美式品牌PACSUN男装，持续自播经营。目前自播占比57%，且自播号突破日产出200万元。
捕捉用户痛点，塑造品牌认知差异，打造爆品生态:持续发现、挖掘和解决消费者痛点，打造“无敏”系列膳食产品，通过长期的达人种草，将“无敏”概念深入人心，树立权威品牌形象，迅速提升知名度与销量，无敏维生素曾获抖音电商全球购热卖金榜top1。
达人矩阵侧打造爆品，全域布局营销:与大量头部达人和中腰部达人合作，打造爆品赫熙胶原蛋白灵液。上线5个月即位列2021年抖音电商全球购膳食类单品第三名，复购率高达80%以上，成为2022年抖音电商全球购年度销量排名第一的单品;通过商城玩法、会员营销和平台IP等大量曝光，引入流量，拉动品牌自营成交，2023年618提前购店铺单周销量破亿元。
“种草+直播”双步伐，快速建立知名度:前期通过海外旅居达人以品牌溯源及探店形式传递院线形象，同时以自播承接的联合共振方式承接种草的新用户群，以多次触达种草+直播安利的“组合拳”，快速打响品牌在抖音站内的知名度，建立品牌信任度。
多重保障，提升消费体验：针对消费者日益重视的服务体验，抖音电商全球购持续提升平台物流时效、退换货等服务能力，为消费者营造良好的购物体验。
物流时效：支持境内多个保税仓清关发货，通常物流时限为2-5天，大幅缩短跨境进口商品的物流等待时间，使消费者早收到商品。
全链安心购：推出顺丰极速配、春节不打烊、未发货极速退款、过敏包退等服务保障，覆盖售前选购、售中履约和售后无忧的全链路服务，保障消费者安心购物。
退换货保障：推出逆向二次入保税区等服务，对符合条件的情况支持七天无理由退货，免除消费者后顾之忧。
承接流量机遇，货架运营让更多人搜、更多人逛：抖音电商全球购覆盖了“人找货”全场景入口，满足用户主动“逛”、“搜”的全链路需求，高效满足用户消费需求。
1.商城搜索：承接流量机会，带动更多销售
商家在用户搜索的路径上做好运营，可以有效匹配精准的用户兴趣和购买需求。目前抖音电商日均商品搜索已超4亿次，商家可通过做好搜索承接转化(标题优化、商品优化、搜索广告)，发现热招商机，做好商品补给，挖掘新增量。
2.店铺运营：丰富货品供给，沉淀用户资产
店铺为强购物需求用户提供长期稳定的消费阵地，商家可以丰富货品品类，优化用户运营，积累商品销量及评价，提升用户体验与信任，进而提升用户复购率，最终沉淀用户资产。
3.活动运营：平台助力，增强用户心智
海外品牌可参与抖音商城超值购频道，借助平台补贴提升商品的价格竞争力;并且商品打标之后能增加用户心智，帮助商品实现冷启，助力商家在货架场实现爆发。
全流程生态基建支撑商家更好运营：抖音电商全球购协助商家构建覆盖发货、清关、运输、支付全流程的生态基建，并联合其他合作伙伴，帮助海外商家获得更好的运营体验。
抖音电商全球购已成为海外品牌入华探索新增量的重要渠道：进驻抖音电商全球购的海外品牌数量增长迅猛，涵盖四大核心赛道:食品健康酒水、时尚家居、母婴亲子、美妆个护，各品类GMV在抖音电商全球购平台实现了快速增长。
抖音电商平台多元营销场景，贴合品牌全域营销需求
除抖音电商全球购营销IP外，抖音电商还具有贯穿全年的丰富的节点大促、主题活动、行业活动等，持续带动日销经营的节点增长。除单日爆发外，抖音电商全球购更多表现出节点营销后平台日均交易规模的增长，声量销量得到了双线增长，长尾效应明显。
达人合作提升合作规模与深度，三大方向加速品牌爆发
扩大规模覆盖，提升商家动销：抖音电商全球购的达人矩阵汇聚了百万达人，借助达人资源，商家可以快速入场，建立品牌知名度，通过选择、组合适合自己品牌的达人矩阵，快速拓展销售业绩，实现流量的稳定供给。
拓展合作深度，精准投放快速破圈：垂类与泛垂类达人，以兴趣为引领，加之达人独特、专业、真实的形象与展示，可以更为精准而深度地拓展消费人群，实现品销合一。通过达人做好人群的拉新、复购、入会，完成人群资产的进一步累积。
稳定合作，锁定长期销量：抖音电商全球购通过线上线下撮合、年框长约合作等多种方式，打破“人找货”、“货找人”的时间和空间壁垒，链接达人和商家，高效促成人货撮合，助力商家的全域生意增长和稳定运营。
“人货场”新组合，循环的购物旅程挖掘无限的消费潜力：全域兴趣电商，是对人货场的重新组合，从人找货的传统路径，重塑消费链路，通过兴趣化推荐、多场景覆盖、高效的展示及下单链路，触达海量潜在用户，支撑用户“人找货”和“货找人”不同消费场景，内容流激发用户潜在兴趣，深度种草完成高效成交；货架商城承接用户已有兴趣，精准搜索实现复购。
【资料内容看点】
1.跨境消费正当时
2.跨境消费新趋势
3.新趋势下共建新生态
4.他山之石：品牌成长故事
