【德勤】2022年保险行业展望

总体而言，德勤认为全球保险市场竞争的加剧亦为“未来保险公司”建立差异化优势带来新的契机：

设法脱颖而出：当疫情后重启与更为激烈的竞争相遇，保险公司应避免单纯比拼价格，而应着力培育新能力并优化客户体验，通过提升价值主张以求脱颖而出。

考虑对现有的核心业务平台进行现代化改造及/或升级：以助力诸如建档、计费、理赔、缺勤管理等常规管理和服务的高效执行。

重新设计产品和服务：以赋能更为快速敏捷的产品客制，同时加强自动化，力求产品组合与服务结构更为合理和协调，从而提升盈利水平。

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