对美国经济的乐观情绪达到57.2（满分100分），高于2020年6月疫情高峰期的50.9和2009年2月大衰退期间的历史最低点47.7，但低于2022年2月报告的66.8。客户继续像整个大流行期间一样优先考虑产品质量，但鉴于通胀压力，低价格现已成为优先事项。大流行改变了渠道的使用——营销人员正在使用更多的渠道（65%）并使用社交渠道进行销售（41%）。
只有10.5%的营销人员表示，他们以前的面对面渠道现在都是数字化的，50%的营销人员表示他们的公司正在回归或开放面对面的渠道。大流行加速了数字营销投资，将营销预算占公司预算的百分比推高到CMO调查历史上的最高水平。这一水平也对应于营销在组织中日益增长的重要性，在大流行期间，超过一半的公司都增加了营销的重要性。营销预算占收入的百分比恢复到大流行前的水平，反映了去年收入从2021年2月大流行高峰期报告的0.3%增长12.3%。
营销人员报告称，去年营销支出增长了10.4%，但预计这一水平将下降，并在明年开始向Covid前的5.8%增长水平发展。品牌、CRM和创新投资遵循相同的模式——都在增长，但恢复到更接近Covid之前的水平。传统广告支出在过去两次调查暂时提升后恢复负增长，重新开始长达十年的下降。移动支出占营销预算的百分比持平，为13.7%，在大流行期间攀升至23%的高位后，已恢复到大流行前的水平（13.5%）。
在过去18个月中，社交媒体上的支出也持平，占预算的14%-15%，这是在2020年6月的Covid挥霍之后，当时支出达到营销预算的23.2%。营销分析支出占营销预算的百分比达到了8.9%的历史新高，此前长达十年的6%-7%水平。营销分析现在被用于近一半的营销决策，高于大流行前的38%。公司也取得了从营销分析到公司绩效的贡献。
营销人员在大流行期间投资建立他们的知识资源——在开发如何进行营销的知识方面的投资几乎翻了一番，在营销研究和情报方面的投资增加了两倍。这些投资得到了回报，在此期间，所有营销知识资源的质量都有所提高。在大流行期间，市场研究发生了变化，越来越多的公司研究在线消费者行为（63.3%）并使用更多的视频访谈（57.8%）。
只有18%的人在做更多的文本分析，考虑到大多数营销人员的可用性，这有点令人惊讶。营销组织的规模在去年增长了15.1%，但预计明年将降至7.3%，恢复到大流行前报告的增长率。在家工作现在在各行各业和经济部门都很普遍，57.5%的营销人员表示他们的团队至少在某些时候在家工作，48.7%的人一直在家工作。总体而言，营销领导者对两种安排的团队生产力充满信心，50%的人表示员工的生产力水平没有变化。营销领导者更担心公司文化，超过三分之一的人表示，在家工作削弱了公司文化。
与文化的削弱相一致，45%的营销领导者表示，年轻营销人员在公司内的社交化程度较低。营销领导者被邀请参加董事会会议（7分制为4.9分，其中1=完全没有，7=非常高），63%的营销人员表示参与水平高于量表的中点（5分或更高）。这些数字表明，营销在许多公司中占有相当强大的地位。在CMO调查中，报告其公司会利用其品牌在政治问题上表明立场的营销领导者比例达到30.2%，高于新冠疫情前的18.5%。
当被问及减少营销相关活动对生态环境的负面影响的行动时，水平显示比去年有所增加，但尚未反弹到新冠疫情前的水平，除了品牌的变化。所有三份报告都包含其他主题和指标，我希望您在驾驭后Covid环境时会发现这些主题和指标有用。
