【CCFA】2022年中国即时零售发展报告

近年来，即时零售在我国快速发展，尤其是近两年疫情反复，极大的培养了用户的到家需求，遭受疫情冲击较大的城市，即时零售业务在急速攀升，业内人士普遍认为未来几年即时零售复合增长率将会保持高位，预计到2026年,即时零售相关市场规模将超过1万亿元。

即时零售囊括了线上交易平台、线下实体零售商、品牌商、第三方（或商户自有）配送物流的完整零售体系，它的快速发展将给整个零售行业带来巨大影响，为了更全面深刻认识即时零售，中国连锁经营协会开展了专项调研，深入访谈了美团闪购、京东到家、阿里本地生活、华冠超市、超市发、永辉、小米、来酷等企业。本调研报告全面梳理了即时零售的概念、分类、与同城零售、餐饮外卖的区别、平台模式和自营模式的差异，我国即时零售的发展现状、线下实体零售与即时零售平台合作过程中的问题与对策，展望了未来的发展趋势。

11月9日，中国连锁经营协会（简称“CCFA”）在《2022年中国即时零售发展报告》(以下简称“报告”)中分析称，企业在布局即时零售将经历导入期、发展期和突破期三个发展阶段，其中实现店仓一体化属于即时零售“玩家”的发展期，主要标志为在导入期的基础上侧重全渠道营销打造和仓拣配一体化建设，形成仓店一体化，即时零售与线下业务相互融合并高效运营。

报告中提到，发展期企业侧重点在全渠道营销的打造和仓拣配一体化的建设上。其中，在能力即时化方面，主要表现为企业借助拣货数字化工具和库存精细化管理促进履约交付能力提升，实现仓拣配一体化和履约全链路效率提升。

在数字化建设方面，即时零售全链路数字化水平持续提升，这些提升方向都来自对消费者体验的不断优化；整合数字化平台前端各触点，并打通即时零售开放平台与内部线下业务各信息系统间的联系，实现业务财务一体化，提升运营效率。