互联网行业：医院云服务应用状况调查报告

为了掌握我国医院"云服务"应用工作状况，发现工作中存在的问题和挑战，了解"云服务"提供商的服务模式和技术特点，赋能医院"云服务"建设发展。中国医院协会信息专业委员会，组织开展了2022年度《医院云服务应用状况调查》工作，以便为开展"云服务"发展趋势研究，揭示应用发展的障碍和问题，同时为医院开展"云服务"工作规划和制订相关技术规范提供参考依据。

本调查的"云服务"范围包括∶公有云服务（例如阿里云提供的IaaS，PaaS或SaaS服务产品，公众号/服务号/小程序，联通沃云区域影像云等）;专属云服务（公有云上隔离出来的专属医疗行业资源池的IaaS，PaaS或SaaS服务，例如天翼云医疗云专区），以及政务云（公有云厂商为各级政府提供完全物理隔离、量身定制的专属政务云平台）。对于医院自有数据中心中的虚拟化软件，以及商用云软件部署的私有云服务不在本调研范围内。

本调查报告分为三部分，一是，主要发现及问题分析部分，包括对医院"云服务"客观应用情况分析，调查对象对"云服务"存在问题和发展趋势的认识和判断。二是，调查样本的描述性分析，为进一步分析提供依据。三是，应用案例部分，分别是在医疗行业应用较多的4家云服务供应商提供的应用案例资料。

本次调研医院部分收回有效问卷738份。样本调查区域覆盖全国30个省市自治区，其中三级医院394家，三级以下医院344家。本次调研结果中，在三级医院调查中，有72.34%的医院不同程度上使用了云服务，三级以下的医院，有52.33%的医院采用了云服务；在已使用云服务的465家医院中，三级医院有285家，三级以下医院有180家。数据表明，医院级别的高低，云服务使用的比例有较明显的差别，级别高的三级医院使用云服务明显多于级别低的三级以下医院，说明三级医院对于云服务的应用与推广较重视，三级以下医院同样有较大的发展空间。详细数据请见图2.1.1，表2.1.1。根据医院规模的床位数量和信息中心人员数量分析发现：二者对医院采用云服务的比例有所影响。数据表明，随着医院的床位数量的增长，使用云服务的比例也逐渐增高。

从251-500张床位分组到大于5000张床位分组的医院，使用云服务的比例都高于未使用云服务的比例，尤其大于5000张开放床位的医院则全部使用了云服务，详细数据请见图2.1.2_1，表2.1.2_1。对信息中心人员规模使用云服务情况进行分析显示，随着信息中心人员数量的增加，使用云服务比例逐渐增长，信息中心人员数量在51-100人分组的医院全部使用云服务，详细数据请见图2.1.2_2，表2.1.2_2。根据数据调查统计，医院采用公有云服务最多。医院可采用云服务主要有四种方式：一是公有云服务，第三方提供商为用户提供的IaaS，PaaS或SaaS服务产品，如公众号、小程序等；二是专属云服务，部署在公有云内独占资源的可用区，同样有IaaS，PaaS或SaaS服务；三是政务云，由政府主导，企业建设运营的综合政务平台；四是混合云，同时使用公有云、专属云和政务云。在这些云服务类别中，使用公有云的医院比例为41.33%，专属云的比例为13.69%，混合云的比例为8.13%，政务云占7.86%。