【TE智库】2023刻画未来的道路中国服务机器人产业研究报告

一、服务机器人产业发展未来可期

1、短期来看，中国服务机器人行业迎来向好拐点

1.1服务机器人产量回归正轨：服务机器人产量在2022年受到疫情以及宏观经济下行的影响开始放缓，进入2023年后服务机器人产量同比增长47.6%，结束了连续12个月的同比下滑。

1.2下游复苏引领公共服务机器人需求增长：2023年各服务场景的放开给服务机器人创造了一个良好的环境。旅游业2023年上半年全国旅游总人次达到了23亿人次同比增长了63.8%，接近恢复到三年前的情况。餐饮业随着堂食的恢复，收入也恢复到3年前的水平。

1.3针对服务行业各场景痛点给出解决方案：各大服务机器人厂商积极布局各个行业（例如：餐饮、酒旅、金融服务、医疗、仓储物流等等），其中酒店旅游行业渗透率最高，仓储物流行业潜力最大。由于海外的广阔市场，各大服务机器人厂商也积极地布局海外市场。

2、长期来看，服务机器人潜在增长空间巨大

2.1需求侧：全球和中国服务机器人的销售额年复合增长率从2017年到2021年分别为27%和42%，增速明显。从需求侧的动因来看，提高服务、业务创新是主要动机，服务机器人与服务人员能力的互补可以有效帮助企业优化成本。

2.2供给侧：服务机器人行业技术的不断迭代，国内厂商自主研发能力的不断提升。现阶段国内厂商已经实现了视觉传感器、SLAM系统、底盘技术、操作系统等核心技术领域的国产替代或领先。2023年人工智能技术的突破也将给服务机器人从语音、视觉、决策、控制四个方面带来赋能。

2.3外部环境：①政策端从国家的《十四五机器人产业发展规划》到地方各省市的积极响应促进中国服务机器人行业加速发展。②人力成本不断提升、人口结构逐渐转向老龄化加速对服务机器人的需求。③应对潜在不确定性问题的出现也加速催生了服务机器人的应用场景更多元化。

当前，全球和中国服务机器人的销售额与年复合增长率均呈现出明显的增长趋势。

随着技术的不断进步和产业链的逐渐完善，服务机器人在国内外的市场需求将持续增长。中国服务机器人厂商以其完善的研发能力和灵活的价格优势，正积极抓住这一机遇，努力拓展全球市场。

未来，随着人工智能技术的进一步发展以及各行业对服务机器人需求的提升，服务机器人产业的发展前景将更加广阔。

01·服务机器人的需求恢复

中国的服务机器人产业的快速发展已经逐步恢复。2023年，服务机器人产量同比增长47.6%，结束了连续12个月的同比下滑。同期，随着各服务场景的复苏，公共服务机器人需求也在增长。例如，旅游业在2023年上半年全国旅游总人次达到了23亿人次，同比增长了63.8%，接近恢复到三年前的情况。

同样，餐饮业也在逐步恢复，收入也已恢复到3年前的水平。TE智库（ID：TEinstitute）认为这些趋势显示了服务机器人产业在国内市场的强劲复苏。

02·核心零部件的国产化

随着技术的不断发展，中国在视觉传感器、SLAM系统、AI机器人芯片、机器人操作系统、伺服轮毂电机、语音交互等核心零部件的研发和生产方面取得了重大突破。

这些核心零部件的国产化不仅降低了服务机器人的制造成本，还有利于推动中国服务机器人在全球市场上的竞争力。例如，普渡科技在机器人操作系统和SLAM系统等关键领域实现了行业领先的技术突破，大大提升了服务机器人的部署能力和自主导航能力。

03·服务机器人在海外市场的拓展

从2017年到2021年，全球和中国服务机器人的销售额和年复合增长率分别为27%和42%，增速明显。这表明，越来越多的消费者开始接受并使用服务机器人。中国服务机器人厂商针对热门场景的市场布局广泛，价格优势明显，也有一大批中国服务机器人厂商正在积极拓展海外市场，并取得了一定的成果，TE智库（ID：TEinstitute）研究发现以普渡科技为代表的中国市场玩家，已然成为全球服务机器人产业的重要角色。

未来，随着技术的不断进步和市场需求的大幅增长，中国服务机器人厂商将有更多的机会和挑战来拓展海外市场。同时，政策加持等利好因素也将进一步推动中国服务机器人产业的快速发展。因此，我们有理由相信，未来几年中国服务机器人产业将继续保持快速增长的态势。