【阿里巴巴】2021数智化转型升级的企业组织变革白皮书

消费者的需求瞬息万变，企业在构建以消费者为中心的运营体系中过程中，必须锤炼一项重要的新竞争力，即"支撑快速迭代和创新的能力"。这不仅是一项技术、产品或运营能力，更是将上述能力融合贯通，外化而成的一项组织能力，是数字时代企业竞争力优劣的核心差异所在。从传统组织到敏捷组织的升级是企业的"转基因"工程，对一把手和团队都是考验。对企业家而言，是否有勇气做出不完美的决定?如果一件事情怎么做，企业家自己都没想清楚，他如何能相信别人有可能更想的清楚?对于团队而言，如何在一个边界开放的组织中找到共同的目标，并建立有效的协同?数智化是这个问题的发端，也是答案。唯有真正建立"数据思维"，让"数据"而不是"经验"驱动企业的核心决策逻辑，一把手和团队才能真正具备"先开枪，后瞄准，以万变应万变"的迭代优化能力。从传统组织向敏捷组织的转型，本质上是对于"让数据说话"的笃信，这是一次企业经营文化的升级。

数智化是企业及时了解消费者需求的最新途径，是数字时代衡量企业竞争力的重要参考。报告从互联网、物联网及云计算给企业管理带来的改变出发，首先介绍为读者介绍数智化加持下，企业市场竞争格局以及客户需求的变化;随后，报告对当前阶段不同企业数智化进展情况进行分析，将这些企业按发展侧重点的不同分为四大类型，分析数智化转型中遇到的各种问题;此外，报告对企业数智化演进过程中的顶层设计及核心策略做了详细阐释，并给出数智化转型成功的相应标准作为参考;最后，报告从技术升级、框架建设等方面，对企业数智化转型升级做出展望。