2023年跨境电商的行业现状

2023上半年度 跨境电商行业调研报告

步入2023年，宏观经济环境的不确定性尚存，海外消费形势仍然趋于疲软。整体而言，跨境商家 的上半年业绩普遍不及预期，销量下滑、增收不增利成为常态。

在成本上涨、监管升级、内卷加剧等多方承压下，跨境商家一方面维持降本增效的运营主基调，

聚焦小而美的发展路线，另一方面则加快品牌化转型，致力于产品核心竞争力的构筑。

与此同时，Temu、TikTok Shop等新兴势力乘势而起，全托管、AIGC热潮相继席卷，加速了行业 格局的重塑，也为跨境商家开辟了更丰富多元的出海路径。

展望下半年，跨境行业的风向又将吹往何方?

因此，值此上下半年变化交替之际，AMZ123通过问卷及采访的形式对全国各地10w+的跨境从业 者进行调查，最终完成这份跨境电商上半年度报告，涵盖跨境行业现状、跨境电商趋势解读、主 流电商平台动态、跨境市场风向四大部分，以期为跨境从业者的出海生意有所裨益。

一、跨境电商行业现状

(1)跨境职场现状剖析

2023年上半年，跨境电商从业者主要集中在平台端、 卖家端和服务商端。AMZ123调查数据显示，截至 2023年4月，跨境电商运营岗位占65.4%，跨境创业 者占14.6%，美工、客服等通用岗位占8.3%。

与此同时，跨境电商职场环境的主力军为35岁以下的 年轻群体。根据AMZ123的调查，截至2023年4月， 跨境从业者主要集中在18-35岁，占比高达90%。多 数35岁以上的跨境从业者正在着力于打造核心竞争力 或发展副业、转行单干。另外，自2022年跨境行业进入保守增长转型期以来，跨境招聘市场频频遇冷， 薪资缩水、岗位减 少几乎成为了一种新趋势。 冷遇之下，跨境从业者们对岗位的薪酬提成制度、职业晋升等更加关 注。 但目前跨境职场仍存在变相减薪、委婉裁员乱象。2

2023年上半年，越来越多的跨境电商公司转型为精耕细作的品牌路线，内部管理制度也朝规范化 发展，通过部门结构的细分与协调不断精简流程。

截至2023年4月，AMZ123调查数据显示，规模在100人左右的跨境公司以实行大小周制居多，整 体规模大于500人的跨境公司则相对更盛行双休，而1000人规模的大公司基本上主打双休制。由 于跨境行业内中小企业居多，根据AMZ123的调查，截至2023年4月，未能实行双休制度的跨境企 业超出了半成。与此同时，在人才流失加剧的大环境下，吸纳并

留住优秀人才成为跨境公司长远发展的关键策略

。为此，许多头部大卖纷纷制定人才激励计划，

通过买房补贴、薪酬福利、股权激励、年末分红

等手段稳固高质量人才。

截至2023年6月，大多数跨境企业在招聘市场上 仍面临专业人才匮乏、人才流失严重等用人难题 。

招聘需求稳定，新兴岗位涌现

2023年以来，跨境职场正在朝着合规化方向发展，另一方面，跨境多 个岗位的人才需求也在逐渐放缓，趋于稳定。

与此同时，随着ChatGPT的火爆，跨境电商行业也掀起了一场追逐AI 的浪潮，AI工具已然成为了跨境电商从业者撬动效率增长的新方式， 诸多跨境公司对相关人才的需求也日趋旺盛，并开出高薪招募人才。

综合各方数据，AMZ123分析得出，截至2023年4月，跨境电商运营 、主管仍是跨境职场招聘的主要岗位。

但值得注意的是，基于行业精品化的发展方向以及AI浪潮的裹挟，跨 境企业对数据分析师、Tik Tok运营经理等着力精品运营的岗位需求有 所上涨，ChatGPT优化师等新兴岗位也逐渐涌现在跨境行业中。

(2) 跨境卖家业绩调查

跨境电商销量放缓，卖家业绩出现颓势

2023年上半年，受通胀持续高企、经济疲软趋势影 响，海外消费者购物支出趋于保守，跨境电商产品 销量放缓，使得不少跨境卖家的业绩都出现了一定 的颓势。

根据AMZ123的调查，2023年上半年，超六成卖家 营收、利润均未能达到预期目标，22.35%的卖家利 润不及预期，仅有16.47%的卖家营收及利润均达到 了目标其中，超半成卖家营收在50万以内， 23.95%的卖家营收高达500万以上，仅1.76%的卖家营收高于 1000万。近半成卖家利润都在10万以下，仅7.69%的卖家达到了500万以上的利润。

此外，AMZ123调查数据还显示，超七成卖家反馈，2023年上半年，单量普遍出现了下跌态势，其 中有25.9%的卖家单量甚至下降了30%-50%，仅17%的卖家单量增长超过了10%。由于营收、利润均不及预期，除深化亚马逊平台布局外，不少卖家预计通过调整运营策略，以拉

动下半年的业绩增长:

精品路线成经营重心，超半成卖家将加强

品牌化建设、构筑产品核心竞争力;

新平台、新市场成为卖家未来突破销售瓶

颈的关注要点。近四成卖家准备开拓更多

销售渠道，聚焦多平台运营模式，并且拓

展丰富品类，进军新兴市场;

降本增效仍是运营主基调，近三成卖家预

计将收缩产品规模，精简业务分支。

旺季销售预期乐观，会员日单量增长

根据AMZ123的调查，虽然2023年上半年诸多卖家业 绩增长不及预期，但今年Prime Day不负众望地推动 了亚马逊卖家们的销量增长。

根据Adobe Analytics的数据，美国消费者在亚马逊 Prime Day期间花费了127亿美元，同比增长6.1%，创 下历史新高。具体而言，会员日首日销售额64亿美元 ，同比增长5.96%，次日销售额63亿美元，同比增长 6.4%。

亚马逊公开数据也显示，今年会员日活动中，亚马逊 Prime会员在全球购买了超过3.75亿件商品。

在Prime Day次日，文具及办公用品销售额暴涨76%，家电类别同样涨势凶猛，凭借52%的增长率 成为大促期间的一大支柱品类、除此之外，家政用品、服装、3C电子等类目也得到极大的提振。

不过在海外消费仍处于疲软阶段的状况下，不少跨境卖家们对于大促的备货普遍持保守态度。 AMZ123调查数据显示，针对2023年下半年的备货情况，44.7%的卖家决定备货量保持不变，超 半成卖家会增加备货量，但其中有35.3%的卖家备货量仅为平时的一倍。

3 大卖利润普遍增长，融资上市喜报连连 AMZ123调查发现，2023年上半年，曾受封号潮波及的跨境大卖们正在逐渐摆脱封号潮的余波影

响，跨境电商业务经营状况已趋于稳定。

2023年第一季度，泽宝母公司星徽股份实现净利润达485.91万元，同比增长118.09%，虽然出口 业务有所减少导致营收下降，但对比上年同期已成功实现扭亏为盈。

(3)跨境卖家痛点解析

根据AMZ123的调查，2023年上半年，跨境 卖家们的业绩除受通胀高企、需求缩减的经 济大环境影响外，成本上涨、利润下跌，政 策变动、监管升级，竞争激烈、内卷加剧等 因素也是卖家们所遭遇的主要生存痛点。

下文解析以跨境主流电商平台之一——亚马

逊为例亚马逊2023年第一季度财报显示 ，虽然电商销售增长继续放缓，但 亚马逊第三方卖家服务收入增长了 20%(不包括外汇影响)，达到 298亿美元。

这一数据意味着，随着亚马逊平台

服务费用的与日俱增，亚马逊卖家

们的运营成本正在逐步上涨，进一

步压缩利润空间。

AMZ123调查显示，2023年上半年，亚马逊卖家们的运 营成本大头为物流和流量费用。

一方面，受通胀高企及能源价格上涨影响，2023年，亚 马逊再度对第三方卖家的FBA物流费用进行了多项调整: FBA出库费、非高峰期仓储费、库存周转附加费、在 180-270天之内的超长仓储附加费，以及库存移除和处理 费都有所增加;

另一方面，随着竞争日益加剧，平台流量红利逐步消失， 亚马逊的广告竞价正在不断上升。根据MarketPlace Pulse的数据，截止2023年2月，在卖家样本提供的损益 表中，亚马逊广告和促销活动费用占到了15%，成为了诸 多卖家成本支出的主要项目。

平台政策变动，账号监管升级

AMZ123获悉，6月27日，美国联邦新法律——《消费者告知法案》正式生效。根据该法案，亚马逊 、eBay、Etsy、沃尔玛等美国电商平台需要收集、验证和披露有关大量第三方卖家的信息，以告知 消费者。

而根据AMZ123的调查，在该法案生效的前一个月，亚马逊开启了大规模验证。MarketPlacePulse 数据显示，5月中下旬，近10万亚马逊卖家更改了企业名称或地址等信息，这一数据是平时的30倍。

根据亚马逊公告，在该法案的约束下，亚马逊美国站卖家们若未能在规定时间内完成验证，其亚马逊

销售账户的付款将被暂停，直至信息得到充分验证后才能恢复运营。

然而，由于更新信息的卖家数量庞大，亚马逊的核查速度有限，AMZ123观察到，诸多美国站卖家均 反映平台验证信息的速度较慢且常常出现需要多次验证的漏洞。

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近几年来，随着市场规模的日益壮大，跨境电商行业在吸引诸多出海者鱼贯而入的同时，也招致了

不少借跨境之名行骗的机构潜滋暗长，成为高悬于新手卖家头顶的达摩克利斯之剑。

AMZ123在此总结了2023年上半年部分被曝的跨境行业乱象，以帮助更多新入场的卖家及时规避:

市场规模庞大，跨境乱象丛生

1. 代运营团伙骗局

2023年上半年，多起跨境代运营团伙诈骗被曝。据了解，这些团伙表面上打着代运营跨境电商 的旗号，实际并不具备营业执照，也并未在平台开展实质交易，业务人员通过后台伪造销量记 录，给卖家制造店铺正常运营及出单的假象，不断骗取服务费及货款。

跨境小贴士:跨境代运营服务水深莫测，各位卖家需仔细甄别，警惕“低成本”、“躺赚”等类似 不劳而获的广告宣传标语2.假借官方名义行骗

这类骗局中的不良分子往往会假借亚马逊、eBay等主流电商平台的名义骗取资金。如谎称自己 是“官方招商授权商”发展线下区域代理，以骗取代理费用;开设一个与官方平台域名相似的虚 假网站，诱导卖家注册后骗取服务费及货款等。

跨境小贴士:AMZ123建议各位卖家，了解入驻信息需认准官方渠道，若通过邮件、微信、电 话等方式收到自称是平台官方人员的联系，需仔细鉴别官方身份，如注意识别邮箱后缀等。

3.服务商买卖账号

2023年3月，据业内爆料，深圳某服务商因买卖账号而遭到当地警方逮捕，导致诸多卖家店铺 被封。据悉，该服务商公司主营亚马逊店铺各类账号买卖，包括VC、SSN号，暴利时月赚60 多万。

跨境小贴士:亚马逊正在收紧账号的真实性审核，建议各位卖家不要从渠道来源不明处购买资

料或账号，以免被牵扯到更多纠纷。

(4)跨境物流分析

2023年上半年，在经济充满不确定的情况 下，海外消费需求下降，全球供应链体系 已恢复至疫情前的正常水平，取而代之的 是由于货量减少，中国出口集运市场降温 ，运输需求表现较为疲软，多数航线运价 回落，拖累综合指数出现调整。

6月9日，上海集装箱运价指数(SCFI)再次 下滑，上海至美国西海岸的运价自6月2日 起下跌17%至1388美元/FEU，而上海至美 国东海岸的运价下跌8%至2435美元/FEU ，原因是跨太平洋航线的利用率疲软导致 班轮运营商降低了美国西海岸和东海岸航 线的运价一名业内人士指出，总体而言，2023年上半年，全球集装箱运输需求在增长率方面正在复苏，但 北美航线运输需求表现疲软，供求平衡情况不理想。

而根据BIMCO(波罗的海国际航运公会)最新发布的报告，经济增长仍是当下集装箱市场需求的 主要驱动力，预计全球集运市场复苏可能仍有待2023年下半年甚至是2024年。

2 货代暴雷频发，物流审查趋严 2023年，跨境行业内物流乱象仍屡屡出现，各个行业都在进一步加强对物流环节的审查。

一方面，各国海关关于进口货物的监管力度都在与日俱增，甚至部分国家还针对中国电商货物实施

了税收整改，征收关税。愈加严格的清关政策下，诸如货代资金链断裂后跑路、违规申报导致货物

被海关查扣等事件层出不穷。另一方面，2023年5月起，UPS、美国邮 政等各大国外物流公司加强监管政策，对 偷区偷重、跑水账号等问题收紧了审查。 AMZ123接到爆料，在这次审查中，就有 大批跑水账户纷纷暴雷，并直接导致170 多条柜子遭到查扣，需要缴纳罚款才能放 货。

值得注意的是，据知情人士爆料，在这之

后，美国邮政还将与各大电商平台合作，

后续物流审查或将更为严苛，建议各位卖

家后续选择物流公司时需更加慎重。