【毕马威】保险行业:智链保险.pdf

2021-11-01
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在各种市场趋势的交互作用下,保险公司正被卷入一场巨变风暴,面临业务颠覆和变动等各种挑战。为捍卫各自的市场地位,保险公司在采取措施应对挑战之余,还需规划未来的发展蓝图,以便在这场风暴的磨砺下不断成长、提高韧性,做好准备应对未来不可避免的困难。换言之,保险公司需要通过“智链”来拥抱数字化转型。本文为保险公司实施数字化转型提供了指引。


保险公司能否应对这场巨变,关键在于能否实现智链!“实现智链”是指“以各种可能的方式实现全方位链接”,即与客户、合作伙伴、员工以及所处生态系统内的方方面面均建立联系。


如何“实现智链”?


应从全局角度出发实施转型,紧密围绕客户触点整合前、中、后台,以及组织的能力和系统。这意味着必须打破各种边界、拆除


各种壁垒,连接各个孤岛——以便建立起一个人员、流程和技术


联动响应的保险生态系统。


从整体角度出发,我们构建了由八大能力组成的框架,用以协助保险公司实现“智链”目标。这八大能力是保险公司主动强力应对这场巨变的关键要素,希望对您实现组织转型有所启示。


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保险公司的数字化转型实施指南在各种市场趋势的交互作用下,保险公司正被卷入一场巨变风暴,面临业务颠覆和变动等各种挑战。为捍卫各自的市场地位,保险公司在采取措施应对挑战之余,还需规划未来的发展蓝图,以便在这场风暴的磨砺下不断成长、提高韧性,做好准备应对未来不可避免的困难。换言之,保险公司需要通过“智链”来拥抱数字化转型。


本文为保险公司实施数字化转型提供了指引。保险公司能否应对这场巨变,关键在于能否实现智链!“实现智链” 是指 “以各种可能的方式实现全方位链接”,即与客户、合作伙伴、员工以及所处生态系统内的方方面面均建立联系。如何“实现智链”?应从全局角度出发实施转型,紧密围绕客户触点整合前、中、后台,以及组织的能力和系统。这意味着必须打破各种边界、拆除各种壁垒,连接各个孤岛——以便建立起一个人员、流程和技术联动响应的保险生态系统。

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