去的一年，对于每个人来说都极不平凡。尽管疫情扰乱了我们的工作和生活，但也刺激了商业在逆境下新一轮的尚阳而生，一边是坚等期盼，一边是变革挑战，所有人部在适应中不断变化调整。同样，对于企业而言，在诺多不确定因索的影响下如何建立长期主义的增长态势，如何拥担数智化转型，成为新时代面临的重要课题。
2021年以来，中国消费违场正在经历的所末有的重林璨大变局，新一代消费群体崛起，内客种草、娱乐营京东集团副总装，销、新流量爆发，让消费品牌变得灾手可热：在年度双十一大促来临之际，我们特别紧焦乙世代新势力京东零售集团平台业务中心负责人群体，将“供应链”与Z世代”作为趋势美键词，试图全面深刻地洞案新消费市场的变化，为我们持续进步的中国商业解密更多超势密码。我们整定的认为新一代消费市场的核心竞争力依旧是供应链服务能力。
如今，消费者已不再是旁观者，更成为了推动商业进化和品牌营销的参与者。“得之世代者得天下”，年轻一代已成为品降营销中不客小规的生命力，当越来越多的品牌面临流量矩頭、变现困难育境，“讨好”年轻人不失为一条让品牌脱赖而出的获客之道。世代人群赋予了品牌年轻DNA，激发着“品效合一”的商业营销价值，作为一家技术距动的新型实体企业，京东也在重塑其独特的内客消费格局，讲好品降故事，引领行业趋势，更好地触达消费者与之形成正向互动，或是剧烈变动的高业世界中，新品牌需要习得的一个重要解题方式。2021年是觉醒的一年，也是选择的一年，从趋势、内客、理想，到患于商业本质，患于组织本质，我已经完成我的选择。
近年案，“内客电高化，电商内客化”趋势持续深入，内客对电商的加持起来慈深，电商对内客的边界拓展也越来越密。内客电商成为一个行业新塞道，正在取得缘发式的增长。在这个进程中，Z世代年轻用户成为了推动内客电商发展的中坚力量。图文种草、短视频营销、红人直播等加速发展，构建起了一个全新的、繁荣的内容生态，人人可生产，人人可消费。边看边买，边玩张国伟边买，正在成为一种新的购物方式和生活方式，重构着我们传统的购物习惯。
京东零售一内客生态负责人这次报告，我们充分利用京东大数据，分析了京东平台Z世代用户的消费行为与待点，总结了Z世代消费的十大趋势，用京东自已的行业案例，为全行业提供一些乙世代新用户群的商业洞察和借鉴：京东内容生态一查致力于内容的品质化传递、专业化生产和年轻化表达，从“直遇”C位出道，到“短视频+直据+大图文”流转联动，京东对“内客+消费”的趋势探素不断升级，致力于为消者创造更多“可玩、可进、可买”有遇儿有料儿的内容消费和购物体验，让Z世代消费者能持续不断发现生活乐型，享受购物乐避。未来，我们惠与行业一起，共同分享我们的探索和实践，携手和广大消费者用户一起，共建美好生话！
