1999年，全球第一家SaaS公司Salesforce成立，并提出SaaS概念：Software as a service is a way of delivering centrally hosted applications over the internet as a service。
由于SaaS的订阅制模式打破了传统软件授权+年维护费模式的弊端，广受客户认可与好评。2004年，Salesforce上市，此后SaaS概念开始陆续传入中国，国内SaaS厂商陆续出现。
2015年，受海外SaaS企业上市和国内“双创”热潮影响，资本加速流入市场，中国“SaaS元年”由此到来，并开启了SaaS快速发展的新阶段。直到2022年受疫情封城影响、基金退出困难、海外SaaS估值大幅下滑等多方面因素的影响，中国SaaS行业开始出现KA客户尾款回收困难、腰部客户续费下滑、资本热度回调、企业融资困难等问题。
发展至今，十余年历史，中国SaaS行业一方面在资本的培育下，多个行业进入快速发展阶段，整体增速高达30%，超过美国的10%；另一方面，非理性繁荣的背后，同质化竞争严重、财务健康度参差不齐、市场增长乏力等问题开始凸显，中美“十倍差距论”的现象依然存在。
中国SaaS行业的现状究竟如何？中国SaaS企业的财务健康情况如何？中国SaaS的未来又将会走向何处？
为了解中国企业级SaaS行业真实发展现状及未来趋势，第一新声持续追踪行业动态，并自2022年12月起，面向广大行业从业者开启了报告调研问卷工作。
在近4个月时间里，第一新声通过公开数据、桌面研究、采访报道、专家访谈、社群宣传、企业用户访谈、问卷调查、企业数据征集、闭门私董会等9个主要途径，面向行业内近400位企业CMO/市场负责人、 近300位企业CIO/CDO/CTO、 近200位企业CEO、近400位投资人等四类核心人群进行有针对性的宣传，期间收到数百位大咖的一线信息、数据反馈、项目推荐、观点修改、意见与建议，最终整理完成，并正式发布《2022年中国高成长企业级SaaS行业研究报告》。
在报告完成的背后，特别感谢以下产业专家、投资机构、企业高管对本报告的大力支持（排名不分先后）：
产业专家顾问：
阿里巴巴集团副总裁&（云智能）新零售行业总经理胡臣杰、靖亚资本创始合伙人何沛、《SaaS创业路线图》作者吴昊、钉钉开放平台总经理王铭、每刻科技董事长兼CEO魏美钟、北京工商大学经济学院院长倪国华、影刀创始人兼CEO金礼剑、销售易创始人史彦泽、绿洲资本创始合伙人张津剑、阿尔法公社合伙人刘罡。
投资机构：
经纬创投、光速中国、靖亚资本、信天创投、光源资本、启迪之星创投、元真创投、绿洲资本、盈动资本、天使湾创投、金沙江创投、齐芯资本、浑璞投资、华映资本、创世伙伴CCV。
企业高管及投资人：
光速中国合伙人王国栋、金沙江创投管理合伙人张予彤、小苗朗程管理合伙人方正浩、原圈科技创始人兼CEO韩剑、爱设计CEO赵充、信天创投管理合伙人蒋宇捷、智布互联创始人傅俊超、明源云合伙人&高级副总裁童继龙、微盛联合创始人王海顺、蓝凌数字化解决方案专家陈文、伙伴云联合创始人兼副总裁袁兆江、云麦科技合伙人兼CMO吴慕鸿、爱点击集团执行副总裁赵永、软银亚洲执行董事李一楠、i人事联创兼CTO王景飞、晓多科技财务总监邹雪、餐道创始人兼CEO李振宏。
部分亮点：
产品模式：50%为“SaaS+定制”，44.44%为“SaaS+服务”，5.56%为“SaaS+交易”；
客户结构：54.55%以KA客户为主、31.82%以腰部客户为主、13.63%以小微客户为主；
采购渠道：“阿里云+钉钉” 已成为第一采购渠道，SaaS厂商、“腾讯云+企微” 紧随其后；
采购关键因素：51.76%的企业关注数据安全，47.32%的企业重视产品性价比；
当SaaS企业NDR≥75%或LTV/CAC≥3时，SaaS企业开始进入高成长阶段；
高成长SaaS企业：KA客户NDR＞90%，腰部客户50%＜NDR＜80%；
头部上市SaaS企业：2022年H1营收规模超10亿元企业约有40%，58%企业实现盈利。
