【RPA中国】中国RPA行业发展洞察报告

数字化转型成为治疗企业“鲍莫尔病”的良药，RPA在短期内的落地性更强，技术ROI相对较高，回报周期短，对企业数字化转型更为友好。

中国RPA已进入快速发展阶段，RPA正在由小范围/部分范围的应用，走向规模化探索与应用的实践中。并且部分企业已经成立了CoE（CenterofExcellence，卓越中心），以驱动体系化的数字劳动力与数字组织建设。

中国RPA产业链分析。

RPA的产品能力趋势分析：流程发现与分析等环节的智能化将成为RPA产品的重要探索方向。

企业与机构以组织数字孪生（DigitalTwinofanOrganization，DTO）为战略，将推动组织实现体系化数字升级。

RPA的两个关键演变方向：业务实践上，RPA通过与多元技术的融合扩展能力边界，构建智能流程自动化平台；组织战略上，RPA实践成为DTO战略的有效切入点，推动组织实现体系化数字升级。

中国RPA市场发展趋势：在不同阶段，产品能力驱动者与服务能力驱动者不同的市场表现。

企业与机构该如何将RPA技术付诸实践，推动进行数字战略实践。

RPA效能洞察象限（2021，中国市场）

通过引入数字化转型效能矩阵（DTE）。对中国市场内的RPA厂商、500+技术受众企业与机构的数字战略决策者、数百份实践案例进行了全方面研究，深入洞察了RPA在中国的落地与实践，并从“银行”、“证券”、“政务”、“电商零售”、“制造业”五大热门行业，遴选出最具代表性的商业化案例。基于调研，从基础理论到RPA的战略实践提供了标准化参考。

RPA最具影响力企业TOP15（2021，中国市场）

RPA卓越影响力象限–技术应用者（39家，2021，中国市场）

预测：至2024年中国RPA市场规模将达到81.8亿元。

RPA（RoboticProcessAutomation，机器人流程自动化）是一种通过软件按照指定规则与流程进行业务自动处理的技术，以实现对人工作业的辅助或替代。RPA可实现单一或者多个系统（或应用）之间的自动化处理，并通过与流程挖掘、CV、OCR、NLP、低代码等多元技术的融合实现高效作业。RPA有效解决了具备"流程化、规则明确、重复琐碎"特性业务的生产力瓶颈问题，同时降低业务操作的错误率。除了业务层面的价值之外，RPA还将以构建"数字劳动力"的方式，结合流程挖掘等技术，帮助企业与机构践行DTO战略。

中国企业及机构的RPA应用逐渐深入，并拥有积极的投入态度与良好的价值愿景中国RPA行业进入快速发展阶段，在企业及机构中，RPA正在由小范围/部分范围的应用，走向规模化探索与应用的实践中。并且部分企业已经成立了CoE（CenterofExcellence，卓越中心），以驱动体系化的数字劳动力与数字组织建设，可见大部分企业及机构对RPA抱有良好的技术价值愿景。由于RPA表现出了相对优秀的技术投入产出比，绝大多数企业更加愿意对该项技术进行持续建设与投入。