【亿欧智库】医疗健康行业：2023年中国企业医疗健康管理白皮书
随着现代社会的快速发展和人们生活水平的提高，人们对于健康的关注度也越来越高。作为一个不可或缺的资源，健康对于个体和社会的发展至关重要。因此，企业医疗健康管理成为了当今企业越来越重视的一项战略举措。
1.企业医疗健康管理是为员工提供全面医疗健康服务和管理的综合性模式，旨在提高员工健康水平、减少疾病风险、提高工作效率和生产力。在国家政策支持、企业观念转变和技术赋能的推动下，企业医疗+健康管理迎来了发展拐点，互联网医疗企业积极入局健康管理领域，各细分赛道差异明显。
2.理想的企业健康管理服务应采用全周期医疗+健康管理模式，通过医疗生态圈的整合，为企业和员工提供全方位的健康管理，包括健康筛查、健康监测和健康教育，以及疾病的早期发现和治疗。这种综合性的健康管理模式不仅提升了员工的健康水平和生产力，也加强了企业形象和竞争力。
3.基于企业健康管理供应商能力要求，本报告提出了能力评估模型，具体包括企业用户服务能力、医疗健管服务专业能力、医疗资源整合能力、健康科技创新能力以及健康信息安全能力。在评估结果中，第一梯队企业包括平安健康、京东健康以及泰康，其中平安健康通过先发优势、独特的支付方资源、全国服务网络和变现渠道，以及独特的商业模式和一站式医疗健康服务能力，获得了最高评价。
4.企业对员工健康状况的重视，社会趋势的变化和数据驱动，将促使企业在医疗健康管理领域更加注重整体规划、提供个性化、便捷和灵活的全面性服务，以提升员工健康水平。
随着人口老龄化和慢性疾病负担的增加，企业医疗健康管理正在面临全新的挑战。传统的体检服务已无法满足员工对健康管理服务的需求，科学全面的员工健康福利逐步成为企业提升人才竞争力的重要因素。
为了帮助企业医疗健康管理发展升级，9月12日，亿欧智库发布《2023年中国企业医疗健康管理白皮书》。该报告深度分析了企业医疗健康管理行业发展现状与趋势，对供应商能力进行了全方位评估。其中，第一梯队企业平安健康凭借先发优势、独特的支付方资源、全国服务网络和变现渠道，已成为企业健管领域的标杆案例。
多方利好推动，“企业医疗+健康管理”迎来发展拐点
报告发现，我国企业医疗健康管理经历了概念兴起、政策支持发展、体系逐渐完善成熟到创新技术赋能四个阶段。当前，国家支持政策频繁出台，从一开始的健康规划顶层设计，到关注员工具体的健康问题、企业建档情况以及特定职业相关诊断检查等，不断深化细化，以指导企业医疗健康管理服务能够满足企业以及员工等多方的需求变化。
对企业和员工而言，在健康管理服务方面的认知也逐步随着行业的发展而变化。整体而言，企业对健康管理服务的付费能力仍偏弱，但随着健康管理相关研究的发展，越来越多的数据研究及相关定性研究证明，员工亚健康问题与慢性病因素对于企业生产力影响巨大；与此同时，企业员工健康意识不断加强。因此，良好的员工福利和健康管理可以成为企业吸引和留住优秀人才的关键因素。
综上，国家层面对于医疗健康管理的政策支持、企业层面的观念转变、员工的健康管理意识觉醒以及互联网企业积极入局、技术赋能健康管理服务效率的提升，使得“企业医疗+健康管理”至关重要，并迎来发展拐点。
整合医疗生态圈，升级综合性健康管理模式
报告第二部分梳理了服务流程以及该赛道下的参与企业，进而分析了企业医疗健康管理赛道中存在的痛点以及特征。数据显示，67.9%的企业暂无体系化的医疗健康管理规划，且随着员工的工作和生活环境的多样化，需要提供更加个性化和数字化的服务；在服务管理上，企业医疗健康管理服务供应商服务类型分散，缺乏统一整合，导致服务的不连贯性和效率低下；服务资源方面，医疗资源紧张及分布不均，使得优质的医疗资源难以被健康管理供应商获取；信息安全方面，存在个人信息数据泄露风险；效果评估方面，则发现企业健康管理投入产出评估难度大等痛点。
针对企业医疗健康管理的痛点，报告最终得出结论：理想的企业健康管理服务应采用全周期“医疗+健管”模式，充分发挥医疗生态圈的整合优势，为企业和员工提供全方位的健康管理，包括健康筛查、健康监测和健康教育，以及疾病的早期发现和治疗。这种综合性的健康管理模式不仅提升了员工的健康水平和生产力，也加强了企业形象和竞争力。
推导企业医疗健康管理服务能力评估模型，为企业提供参考
报告的三四部分重点提出了针对供应商的企业医疗健康管理服务能力评估模型，并基于评价维度得出了赛道内的最佳实践案例。根据企业用户服务能力、医疗资源整合能力、医疗健管服务专业能力、健康信息安全能力、健康科技创新能力五大能力维度，报告按照不同权重对多个供应商类型包括互联网医疗企业、体检公司、保险公司、医疗保险第三方管理公司进行了能力评估。
以平安健康为例，其融合了“管理式医疗+家庭医生会员制+医疗健康O2O”三大模式，以家庭医生会员制模式为核心，积极打造灵活安全的端到端医疗资源整合能力；同时自主研发AI辅助诊疗系统，创新成立“数智体检研究院”，在服务能力、资源整合、科技能力等全方位领跑企业医疗健康管理服务行业。平安健康希望代表支付方，整合供应方，为企业客户提供高性价比、全生命周期的医疗健康服务。
最后，报告根据行业现状、痛点等提出了行业、企业以及企业医疗健康管理服务的发展趋势。企业对员工健康状况的重视、社会趋势的变化和数据驱动，将促使企业在医疗健康管理领域更加注重整体规划、提供个性化、便捷和灵活的全面性服务，以提升员工健康水平。
为了满足不断提升的企业健康管理需求，企业医疗健康管理服务的发展空间将越来越大。以平安健康为代表的医疗健康管理行业领跑者，将持续以专业、全面、高品质的服务能力和先进的医疗资源整合能力、创新科技能力，依托数字化健康咨询平台，为用户提供更加个性化、精细化的健康管理服务，帮助企业医疗健康管理服务转型升级。
