【中国联通】智慧门店白皮书

过去十年，中国零售市场经历了数字化的增长奇迹，这离不开运营模式、管理方式的转变和大量新技术的应用。现有运营模式下的传统商铺门店暴露出越来越多的问题，亟需数字化转型和产业变革带来新的模式增长点——零售行业的智慧门店时代呼之欲出。智慧门店方案推进零售行业的技术应用和模式创新，将5G、物联网、大数据和云计算等新兴技术融入门店的商品展示、促销、结算、服务、采购和物流供应链等各个环节；推进运营模式转变为线上线下全渠道融合发展，重构人货场的关系，为客户提供更好的购物体验；同时提升企业的经济效益和管理水平，拉动实体经济增长。

本白皮书结合中国联通在智慧门店的应用和实践案例，提出了智慧门店发展规划设计，可以作为门店数字化转型的参考。

《白皮书》包含中国联通智慧门店建设体系、发展规划、优秀案例等内容。中国联通智慧门店建设体系由五大功能体系、数字支撑服务系统及全国专属营服体系共同构成，为多方位解决门店生产经营问题提供“一体化”解决方案。《白皮书》从市场背景、需求痛点、解决方案、客户价值四个方面分享优秀案例，为门店智慧化升级、数字化转型的有效落地提供借鉴。