2023酒店业对客技术研究报告

对客技术能在多大程度上影响宾客的消费决策？面对层出不穷的新技术，酒店人常常会发出这样的疑问。

那么，

哪些移动端对客技术最受消费者青睐？

客人更愿意通过哪些方式与酒店进行互动？

技术在影响消费者决策过程中发挥着怎样的作用？

对客技术投入的ROI如何衡量？

哪些方式对于酒店来说，是最有效的获客方式？

针对以上业内热点话题，HospitalityTechnology发起了深度调研并发布了《2023酒店业对客技术研究报告：拥抱数字化转型》，旨在探讨酒店业对客技术的现状与趋势，为酒店经营者者提供决策依据。

酒店客人比以往任何时候都更渴望便捷的体验和有价值的服务。这意味着行业对创新工具的需求空前高涨。这些创新工具能够助力宾客实现期待中的旅行、住宿和就餐体验,包括自助式服务、非接触式交易、即时通讯应用、外卖和移动端下单与支付服务等等。