【艾瑞咨询】中国企业直播多场景应用策略白皮书

中国企业直播服务通过各方驱动发展，助力企业实现数字化转型

目前，企业直播服务技术与应用受政策利好，发展空间可期；整体来看，中国互联网网民规模发展缓慢导致企业获客成本走高，需要更多数字化运营工具进行辅助，走精细化运营之路；2020年以来网络直播用户使用率逐年走高，线上化时代助力直播行业发展；5G网络、云服务等相关技术发展与成熟、大数据和人工智能的应用，有力支撑企业直播行业发展。

企业开展直播的宏观策略梳理

企业直播行业经过多年的深耕，现如今已经较为广泛的应用于多个行业，其中中腰部规模企业占比明显高；客户对企业直播服务商选择时更加关注成熟技术+定制化能力。

不同细分场景下，行业直播策略存在差异性

营销场景下，企业搭建私域流量池，开拓客群精细化运营体系，通过前中后端的配合，利用直播工具打通用户层与数据层，助力企业实现精准营销。

培训场景下，企业直播通过前中后节点的协同作用，助力企业提升培训效能。

未来企业直播发展新趋势

“底层技术+优质服务”，双轮驱动直播公司从纯技术型服务商转型运营服务商；此外，把握住客户所需，提升企业直播客户体验为服务商发展的核心要素；虚拟技术、元宇宙等新技术的加持，加速构建了企业直播新生态。

企业直播服务概念界定

企业直播服务以专业化直播技术，赋能企业客户，实现降本增效与营销增长

企业直播服务是指企业直播服务商以专业级的直播技术为基础，通过SaaS、PaaS和aPaaS等软件服务和相关增值服务，深入各个业务场景，为各行业的企业客户提供数字学习技术和数字营销云解决方案，帮助企业实现数字化转型，企业直播服务与公域平台直播服务在服务内容上有较大的差异性，企业直播服务赋能B端企业客户实现业务增长。