【Meta】电商业务运营解读

电商大促日趋势及洞察

01趋势：2022年盛行力度更大的折扣

各大电商品类的折扣在2022年假日季创下历史新高。在各类商品中，消费者都能找到超值优惠。(右图)

折扣最高的前5类是玩具、电子产品、电脑、服装和电视。

02趋势：2022年各季度销售额分布更加平均

2022年第三季度贡献了2510亿零售额，与去年同期相比增幅最大(10%)。

2022年，四个季度的收入分配更为平均。第三和第四季度之间的差距正在缩小。

03趋势：促销更频繁，产品生命周期更短暂

产品生命周期的缩短有助开展测试并满足消费者的偏好，尤其对快时尚品类而言：52个子季节与每年2个主季节1。

与传统的实体店不同，线上空间让商家能更自由地推出单品并进行实验。

04趋势：Z世代的购物者乐于探索新品牌

77%1的Z世代购物者花更多时间尝试新品牌。因为Z世代购物者的品牌忠诚度较低，商家很难赢得他们的青睐，但他们在各世代购物者之中发挥着举足轻重的影响力。

品牌应考虑如何在Z世代碎片化的购买旅程中做曝光及展现。Z世代对品牌构建关系尤其重视为15%对比X世代为8%。(右图)

电商大促日趋势及洞察：小结

在适合的时机吸引消费者、助推销售

·第三季度向来被视为一年中的淡季，但其销量与第二季度和第一季度持平。

·考虑：打造自主大促日，为大促预演。这样便可在真正的大促到来前对促销机制和产品组合加以测试。

全盘电商规划是营销活动成功的关键

·促销周期接踵而至，产品生命周期也在缩短，所以需从每次促销活动中快速学习及调整。

·考虑：采购、营销和运营团队要共同参与规划整合性促销活动，同时让团队快速学习及回顾活动来制定运营蓝图。

持续吸引有价值的客户

·Z世代是具有举足轻重的影响力，但与其他代际的购物者相比，Z世代的购物旅程更长。

·考虑：根据不同指标值来对客户进行细分。利用各种付费的、自有的和免费渠道来吸引消费者。