【阿里巴巴】2023奢品行业人群运营白皮书

2023年1月至8月天猫全品类数据显示，奢品行业生意和流量均呈增长表现，而奢品行业拥有过亿规模的高潜人群值得挖掘，人群运营成为行业持续发展的关键。

根据数据研究发现，在营销活动中，奢品行业人群在前后链路的表现优于全行业平均水准的1.6倍以上，但同时其点击成本亦相对较高，呈现“质优”、“难得”的特点，如何相对确定性抢夺这群高净值人群？

奢品行业人群在全淘宝的购买行为也更为活跃，在各个行业中的成交件单价均高于该行业平均水平1.5～4倍，同时其选择的叶子类目也更加宽广，整体呈现“买更贵”、“买更广”的特点；同时，也有越来越多其他行业的消费者选择在天猫购买奢品，如何抓住这部分高活跃的跨行业人群，进行破圈拉新？

双十一大促即将拉开帷幕，阿里妈妈「客户营销中心」联合「营销研究中心」基于奢品行业营销痛点，通过对过去两年奢品行业消费人群的深度解读发布《奢品行业人群运营白皮书》，不断升级完善人群运营体系，聚类星盘人群、黑珍珠人群，助力商家实现精准营销。

01、全新推出[星盘计划指导商家高效跨行业破圈拉新

为助力品牌实现高效破圈拉新，阿里妈妈推出「星盘计划」，依托平台其他类目真实成交数据，体系化指导商家挖掘散落全网的高潜力人群；并根据交集种子人群的行为特征分层级制定拉新策略，实现持续渗透潜在人群。

在人群运营层面，打造跨类目拉新人群模型「星盘人群」，根据分圈层人群真实的购买行为特征聚类分层出奢、贵、盈三大圈层，帮助商家通过奢品购买成熟度和人群体量的下探，确定分层拉新方向。

星盘计划可以根据营销目标灵活制定拉新计划，帮助奢品商家精准拉新，既可以针对某个希望渗透的行业进行纵向拉新，亦可针对特定圈层进行横向渗透。

在今年9月的日销期，MONTBLANC万宝龙作为集书写工具，腕表，箱包，皮具等多品类经营的奢品品牌，深度参与共建星盘计划，触达超高浓度跨行业新客，定制星盘人群对比常规跨类目人群，前链路CTR提升20%+，贡献了更多的兴趣人群及互动成交新客。通过本次合作，为MONTBLANC万宝龙找到了更多“意料之外，情理之中”的新客，亦为其双十一爆发进行了前置蓄水。

02、黑珍珠人群，六大算法标签精准投放提升人群效益

黑珍珠人群是质优难得的精选奢品行业高价值潜力人群，核心由高净值、年轻化、追求生活品质的高净值人群构成，这类人群在大促竞价中成本高、难触达。

基于奢品行业在特色节点、特色货品、特色人群营销中的目标，阿里妈妈通过智能算法为商家全面归纳黑珍珠人群六大算法标签，帮助商家精准营销。

「黑珍珠人群」在站内活跃度高，关注内容，注重商家专属服务，同时也活跃在站外各渠道，视频平台和美图工具的使用尤为突出。其中，大促人群站内偏好内容种草、互动游戏及商家专属服务，站外偏好视频、音频和资讯类平台浏览内容。