年第3季度——顾问委员会呼叫转接（英）
减少呼叫量的三大方法
来自结果后呼叫的关键收获
借助IP满足中国不断演变的云呼叫中心技术需求
数字化呼叫中心数据解决方案
拉丁美洲医疗保健在制药领域的交换呼叫;升级炒作到购买;将布劳降级为中性
TMT公司专题分析之半年报系列（4）：合力亿捷：领先的全套呼叫中心解决方案商，盈利能力稳步提升
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