【德勤】2022 年全球汽车消费者研究.pdf

从2021年9月到2021年10月，德勤对25个国家的26,000多名消费者进行了调查，以探讨对影响汽车行业的各种关键问题的看法，包括先进技术的发展。这项年度研究的总体目标是回答重要问题，帮助公司优先考虑和更好地定位其业务战略和投资。

为先进技术付费的意愿仍然有限大多数消费者不愿意为大多数全球市场的先进技术支付更多费用，因为他们已经接受过培训，期望新的车辆功能作为品牌开展业务的成本将自己与竞争对手区分开来。许多人仍然喜欢亲自购买体验大多数消费者仍然更愿意在授权经销商处购买车辆。然而，对增加的便利性和易用性的认识可能会支持虚拟购买流程的持续增长。

私家车继续成为首选交通方式由于人们更喜欢使用私家车来满足他们的交通需求，打车和汽车共享等共享出行服务恢复到疫情前的增长速度很慢。日本、印度和美国的大多数人计划在家中为他们的PHEV/BEV充电，而韩国和东南亚地区对公共充电的需求很高。

在那些计划在家为PHEV/BEV充电的人中，印度、中国和东南亚地区的消费者计划同时使用常规电网和可再生能源。不打算在家为PHEV/BEV充电的消费者表示，他们要么无法安装充电器，要么安装充电器的成本过高。