过去两年，世界一直在大流行的冲击中挣扎，而我们现在集体试图导航到我们的“下一个常态”。我们这些技术趋势团队的人认为，这代表了设计更美好未来的机会-不仅仅是重新铺设IT的旧牛路，而且是重新思考我们如何共同前进。毫无疑问：前进需要我们每一个人。最好的艺术讲述了人类的状况，最好的新闻表达了公众的关注。
毫无疑问，公众一直担心“机器人霸主”的崛起，这就是为什么我们都看到了大量关于这个话题的报道。事实上，我们的人工智能辅助未来不是一面暗镜，也不是一剂滑稽的灵丹妙药。从现实情况是，组织正在自动化令人心碎的重复性任务，使人类能够专注于更有趣、更高价值的问题。
如果有的话，人类只会变得更加珍贵他们的雇主。争夺人才,特别是在科技,从来没有激烈。在今年的科技趋势报告,我们检查不同的方式开拓企业自动化、抽象化业务流程并将其外包给功能日益强大的技术工具。在这样做的过程中，他们正在武装他们的员工拥有超能力，可以处理具有竞争力的创新项目分化。例如,区块链使组织能够自动化第三方之间发生的流程，消除手动数据交换的需要，数据输入和报告-创建记录报告的环境。IT部门正在自动化其核心系统基础架构的大部分，使宝贵的工程师能够回到实际的工程中。人工智能正在充当网络安全的力量倍增器，自动检测和响应威胁，减轻网络安全工作者的负担。当然，大流行推动了今年的趋势，但将它们视为对COVID-19中断的直接反应是错误的。大流行没有重新定位企业的目标，而是简单地在现有的优先事项上打上了感叹号。企业曾经将我们关注的举措类型视为将在下一个项目上发挥作用的项目。
5到10年。现实吗?这些趋今天需要解决。客户期望出色的数字+物理体验。工人希望在任何地方工作。而你的竞争对手？您的传统竞争对手正变得越来越高效，并且新兴竞争对手-那些没有业务的人-会很乐意让你破产。数字颠覆者不会赢，因为它们很小。他们赢了，因为他们瘦削的身材使他们能够果断、敏捷和有弹性。为了在当今的环境中茁壮成长，老牌企业开始认识到，从大处着眼，就必须做小事。这就是为什么他们寻求自动化、抽象和外包，进而寻求支持这些概念的技术部分，例如云、安全和数据。这场大流行病挑战了正统观念，即可以取得什么成就。
它向我们展示了当生产力障碍被消除并且工人能够集中精力。在IT领域，员工通过移山来建立远程工作基础设施并支持接触客户的新方式。这提高了IT的可信度。现在，企业正在寻求他们的技术团队来推动下一轮创新：发现远处的山脉并移动它们。
同时,技术团队发现自己处于一个不稳定的地方。很少有IT经理会说他们拥有所需的所有人员。因此，在一个无限的世界里雄心壮志和有限的资源，企业正试图弄清楚如何用更少的资源做更多的事情。《2022年技术趋势》将自动化记录为维持和增强基线运营的新兴关键，以及这反过来又如何使工人能够向价值链上游移动并花时间解决越来越有价值的问题。未来是人类。让我们开始工作。
