欢迎大家阅读由中国银行业协会和普华永道联合发布的《中国银行家调查报告（2021）》。这份报告站在银行家的视角聚焦中国银行业的发展动向，今年已是第13年发布。
本项调查主要呈现五个特点：一是点面结合。由中国银行业协会负责组织面向银行家的问卷调查，由中国银行业协会首席经济学家巴曙松教授和课题组成员选择有代表性的金融机构进行重点调查。二是平行展开。调查在全国31个省级行政区域（不包括港澳台）平行展开，基本覆盖了各类中国银行业机构，全面保证了工作高质量高效率。三是形式多样。调查不仅有面向银行家的电子问卷调查，而且还有面对面访谈、电话访问、书面函询。四是针对性强。调查紧跟国内外经济发展形势，着重对行业热点、重点、难点问题进行了有针对性的专题调研。五是内容详实。
通过长达八个月有序工作，共回收有效问卷1794份，获取了大量真实、准确、有价值的数据信息。2021年是“十四五”规划的开局之年，也是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一年。在新冠肺炎疫情防控常态化和国际政治经济形势错综复杂的背景下，如何更好地向第二个百年奋斗目标前进、如何在高质量发展中推动共同富裕，都是中国银行业经营发展中所必须思考的关键问题。尽管国际环境愈发复杂、全球供应链产业链格局变化、外部市场不确定性增加，金融监管政策成为银行家们最为关注的热点问题，货币政策在宏观政策效果评价中获得较高认可，同时对银行业对外开放持续深化的效果给予了积极评价。银行家普遍认同应当健全金融支持实体经济体制机制，并关注未来宏观杠杆率变化对银行的潜在影响。
2021年，中国银行业发展战略也出现了新的变化。推进数字化转型赋能提升客户经营能力成为银行业高质量发展的战略重点，推进特色化经营得到较多银行家的关注，小微企业客户依旧是银行家最为关注的客户类型，国家战略重点区域中长三角区域和粤港澳大湾区最受关注。2021年，银行业风险内控与中后台运营仍然备受关注。信用风险仍然是银行家最为关注的风险，流动性风险关注度进一步提升，资本补充压力加大。银行家对未来银行业员工数量预期提升，员工结构性调整趋势明显，信息科技类人才成为增长重点。同时，为进一步加大对中小微企业的政策支持力度，推动商业银行降低服务实体经济的资金成本，多数银行家认为贷款类资产将进一步上升，结构性存款压降转入常态化规范管理。
2021年，中国银行业公司治理水平进一步提升，银行业构建具有中国特色的公司治理体系的成效已逐步凸显。同时，中国银行业继续在各领域、多方面加大社会责任履行力度。中国银行业积极拓展绿色金融业务，推动碳达峰与碳中和政策落地见效，通过推进金融产品创新和优化信贷流程为小微企业发展精准纾困，逐步找准服务乡村振兴着力点并加大关键领域和薄弱环节金融供给，推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，并同时深化消费者权益保护工作。借此机会，我们向所有接受本次调查的银行家表示感谢。他们在繁忙的工作之余填写问卷、接受访谈，无私奉献他们的专业见解、敏锐观察与宝贵经验。我们希望通过阅读本报告，读者能够比较全面透彻地了解中国银行业的现状与前景，以及中国银行家的心声。同时，我们感谢社会各界对这份报告的广泛关注与厚爱，诚挚期待读者提出宝贵意见与建议。读者的支持与关注必将是我们不懈努力的动力源泉。
2021年是“十四五”规划的开局之年，也是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一年。在新冠肺炎疫情防控常态化和国际政治经济形势错综复杂的背景下，如何更好地向第二个百年奋斗目标前进、如何在高质量发展中推动共同富裕，都是中国银行业经营发展中所必须思考的关键问题。作为中国金融市场最重要的参与主体，中国银行业服务经济社会发展能力稳步提升，关键领域改革持续深化，防范化解金融风险取得明显成效。
连续第13年出版发布的《中国银行家调查报告》将继续为您全方位解读银行家对当前阶段银行业发展的看法与思考。一、宏观环境调查结果显示，银行家对未来经济平稳运行的预期增强，同时也关注到外部市场不确定性带来的影响。现代金融需要高质量发展的金融监管体系作支撑，金融监管政策与改革成为目前最受银行家关注的课题，货币政策效果评价也显著上升。在“十四五”时期金融改革规划中，银行家最为关注金融支持实体经济体制机制的相关举措。近七成银行家认为应着力提升适老金融服务水平。中国人民银行等部门发布的《关于金融支持养老服务业加快发展的指导意见》指出，“鼓励银行、证券、保险、基金等各类金融机构积极应对老龄化社会发展要求，优化内部组织架构和管理体制，增强养老领域金融服务能力”。
在发展多层次养老金融服务体系方面，68.6%的银行家认为应着力提升适老金融服务水平，增强老年人金融服务获得感与体验感。59.0%的银行家认为打造“金融+”场景生态也是发展养老金融的重点工作之一。
