【天猫】品牌全域人群价值运营Guidebook 2022.pdf

2022-05-25
43页
25MB

作为承载品牌全用户生命周期管理的D2C服务平台,天猫具有全域人群价值经营主阵地的天然优势,并持续迭代商家消费者运营方法论及生产力。


从V.0流量运营阶段以被动的人群策划和拼接型工作方式,到V1.0消费者运营阶段以动态优化的人群洞察及运营和自上而下驱动的协同方式,来共创优化跨生态的合作模式,再到革命性升级的V2.0全域人群价值经营阶段,是可追踪的长期人群战略及全域人群经营。


全域人群价值经营理念:借助生态服务伙伴能力以及大数据基础设施,助力品牌联动经营阿里域内与域外的消费者全域旅程,以形成完整的洞察和基于这些洞察的经营策划。


随着全域人群价值经营的提出,也意味着阿里对品牌DTC服务能力的构建,逐步从单一的电商销售平台,升级成为品牌全域DTC数字化服务平台,注重品牌长期的CLV价值。


天猫携手瓴羊发布《品牌全域人群价值经营Guide-book》,这是今年天猫在CLVM消费者全生命周期运营上的升级力作。一张图带你看懂Guidebook中全域模式的五大核心升级,以及品牌应用的四种路径。


全域人群价值经营理念∶天猫作为强大的后链路消费平台,借助生态服务伙伴能力以及大数据基础设施,助力品牌联动经营阿里域内与域外的消费者全域旅程,以形成完整的洞察和基于这些洞察的经营策略。


全域人群价值经营地图∶从多端触点、战略组织、支撑要素全面升级,助力商家全域人群价值增长及经营效率提升。


"A.一方私有化部署"案例∶某美妆品牌基于全域AIPL分层管理全域消费者转化。


"B.公有化部署"介绍∶"数据管理平台 (DMP)" 以媒体数据为核心数据源,通过媒体数据回流,评估广告效能以及人群投放质量,从而输出媒体运营策略。


"C.全域媒介采买"介绍∶以阿里妈妈为例,Uni Desk为阿里巴巴集团的全域营销系统,其与多个前链路平台形成合作,在广告投放中直接嵌入天猫旗舰店链接,形成闭环投放体系。

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