数字技术和创新正在推动供应链的巨大变化和改进。与此同时，数字化颠覆和持续的全球化正在将客户服务期望推高，并将供应链延伸到地球最远的地方——使供应链承受比以往更大的压力。今天的供应链所做的不仅仅是将材料和产品从一个地方转移到另一个地方。
在一个日益数字化的世界中，供应链是信息生态系统的支柱，在这个生态系统中，必须在各个层面跟踪一组相互关联且精心协调的运动和行动，以最大限度地提高效率并满足客户对提高灵活性的需求，可见性和透明度。在第五次供应链创新年度调查报告中，三菱重工与德勤咨询再次联手以更好地了解向下一代(NextGen)数字供应链的关键转变——以及11项关键创新对供应链运营和战略的现实影响。
本报告中的调查结果基于来自各行各业的1,100多名制造和供应链行业领导者的调查回复。半数受访者担任首席执行官、副总裁、总经理或部门主管等行政级别职位。参与的公司规模从小到大不等，47%的公司报告年销售额超过1亿美元，10%的公司报告年销售额超过100亿美元。
今年的报告深入剖析了对供应链影响最大的五项下一代创新：机器人与自动化计算机控制机器的设计和使用，以自动执行一系列传统上由人类执行的动作或任务。预测分析从现有数据集中提取信息以确定有助于预测未来事件和结果的模式和趋势的实践。物联网(IoT)/传感器使用互联网将传感器和计算机连接到越来越多的对象中，使它们能够实时发送和接收数据。人工智能使机器能够学习解决问题的模式并执行通常需要人类智能的任务的技术，例如决策制定、语音识别、视觉感知和语言翻译。无人驾驶车辆和无人机无需人工控制即可在地面或空中运行的计算机制导设备。
每个深入的简介都包含一个案例研究，说明如何该创新目前正在实际应用中使用。该报告还就如何克服采用供应链创新的三个最大障碍提供了实用建议：•为NextGen供应链投资制定商业案例•解决供应链技能差距和劳动力短缺问题•在数字化、始终在线的供应链中建立信任和安全性尽管对供应链创新的期望和兴趣仍然很高，但采用这些创新可能是复杂且具有挑战性的。学习如何克服三个主要障碍对于实现NextGen、始终在线的供应链的完整愿景和优势至关重要。
三菱重工2018年度行业报告克服下一代供应链创新的障碍页5调查亮点这些数字创新对供应链未来的预期影响非常高，10名受访者中有8人认为数字供应链将在未来五年内成为主要模式。此外，受访者认为，这些供应链创新中有许多有可能破坏现状并创造一个为接受它们的公司带来持久的竞争优势（图1）——相信大多数创新至少三年来一直在稳步增长。
有望成为颠覆性或竞争优势来源的顶级技术是：•机器人和自动化（65%，高于2017年的61%）•预测分析（62%，高于2017年的57%）•物联网(IoT)（59%，高于2017年的55%）•人工智能（53%，2018年新类别）•无人驾驶车辆和无人机（52%，高于2015年的30%）此外，绝大多数受访者预计这些创新中的大多数将在未来10年对其供应链产生重大影响（图3）。
采用率云计算和存储目前的采用率最高（57%）。该技术的采用率预计将在未来两年内增长到78%，在未来五年内增长到91%。库存和网络优化预计将在两年内达到75%的采用率，在未来五年内达到90%。在未来五年内，预测分析的采用率预计将达到82%，其次是物联网，达到79%，机器人和自动化技术达到73%。人工智能目前的采用率仅为6%，预计五年内将达到47%（图4）。
客户需求与供应链人才缺口客户对供应链的需求被视为最大的挑战，73%的受访者将其评为极具挑战性或非常具有挑战性。雇用合格的工人也仍然是最大的挑战之一，64%的受访者将其评为极具挑战性或非常具有挑战性。投资制造和供应链运营继续大力投资于创新。根据调查，47%的受访者计划在未来两年内投资总额超过100万美元的新技术，而20%的人计划投资超过500万美元，10%的人计划投资超过1000万美元。
