【普华永道】解读元宇宙 营销与潜在价值.pdf

2023-01-10
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虽然元宇宙相对来说仍然是个新兴概念,实现其全部可能性所需的技术也仍未发展完全,但这并不阻碍企业和品牌制定能够充分利用这一的新兴领域的战略愿景。目前,各大品牌纷纷通过元宇宙创造更具吸引力、更令人兴奋的消费者体验,例如巴黎世家以电玩游戏形式


发布最新时装系列、路易威登推出电玩手游与NFT、古驰与 Roblox 游戏平台合作打造 虚拟 商品展示和销售等。另外,迪奥和耐克与虚拟游戏平台合作开发品牌虚拟世界,玩家可以定制 Avatar头像,在虚拟世界互动,并通过网点链接在线购买。


元宇宙将彻底改变消费者与品牌互动的方式。有了元宇宙,营销将打破常规——对于营销人员,可提供多元化的3D数字营销方式;对于消费者,未来将收获身临其境的购物体验。


对企业而言,一个能身临其境、持续,且“去中心化”的数字世界可能对其产生巨大影响。一些品牌已经尝试将元宇宙应用于:


1. 丰富消费者的用户体验


增强客户关系:实时客户支持、一对多个性化服务以及与消费者进行情感互动;提供体验(让客户尝试和定制产品)和信息(如,详细的规格和描述,甚至数字产品的技术细节)。


2. 引入仅在元宇宙可使用的虚拟产品


提供现实世界无法实现的商品及购物体验;提升品牌知名度。


3. 收集客户的最新数据


利用数据分享获取实时消费者洞察。


4. 对实体产品服务和数字产品服务进行营销 营销


支持互动内容;• 创建多个销售渠道;可以针对特定受众定制消费体验。


5. 支持元宇宙中的交易和金融系统


获取额外的经济利益(无浪费、无展示商品注销、无库存损坏等)。


6. 提供支持元宇宙活动的硬件和应用程序


将公司的元宇宙投资进一步转化成收益。

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