德勤摩立特介绍欲以坚定的信念拥抱未来,企业需作出正确选择并落实行动:目标明确、决策及时、锐意进取,实现稳健的业务增长,以顺应瞬息万变的世界格局。依托深刻的行业洞察和领先的解决方案,德勤摩立特致力协助领导者作出重大决策,推动价值增长,造就卓越佳绩。
凯洛格管理学院介绍始自1908年,凯洛格管理学院一直处于商业教育的前沿。作为一所国际化的商学院,凯洛格拥有活跃的教职工、学生和校友群体,对世界各地的企业与商业活动产生了广泛影响。凯洛格将理论与实践相结合融入严谨的学术活动,打造活力非凡的研究和学习环境。
我们当下的战略是什么?面对因新冠疫情加速并放大的经济、社会和地缘政治等颠覆性因素,企业领导者们时常思考这个问题。对企业而言,防控疫情所采取的封锁与隔离措施带来了百年难遇的挑战,比如供应链出现混乱,客户需求骤然转变。疫情早期,企业不得不将精力放在处理日常经营活动的动荡上,生存本能凸显。当时的市场环境让某些企业获益,也令其它企业步履维艰。例如航空、酒店和餐饮等行业不得不为生存而战,而促进电商、流媒体和居家体验等数字化连接的服务提供商,则获得了指数性的业务增长。
然战略部门通常负责长期战略愿景和规划,但在2020年,首席战略官们(以下简称CSO)不得不卷起袖子,着手解决一系列燃眉之急,从保持工厂和供应链运转到维持现金流,以确保业务连续性。对于CSO而言,这种短期救火和着眼长远的两重性,成为疫情期间最为显著的管理变化之一。
为了加深对战略部门角色变化的理解,德勤管理咨询旗下的战略咨询业务——德勤摩立特携手凯洛格管理学院,对250多位CSO和战略高管进行了调研,调研对象所处行业覆盖面广,遍布北美、亚太、欧洲、中东、非洲和拉丁美洲等地区,涵盖上市和非上市的大中型企业。随着世界步入后疫情时代,2021年的CSO调研结果显示CSO正在扩展他们在企业内部的活动范围,开始思考如何提升科技熟练度、数字化转型和企业社会价值等非传统战略领域的能力,从而带领企业走向未来。
•战略演进:全新的360度视角——虽然战略高管们传统上偏重于长期战略规划、市场洞察、并购等更为“熟悉”的领域,但企业越来越期待战略部门肩负起引领数字化转型和成本转型的重任。尽管战略高管们渴望发挥更大的作用,但并不总能驾驭类似话题,也时而纠结于长短期目标之间的平衡。•使命驱动的企业战略——随着对企业存在价值和社会责任的重视程度不断提升,战略高管们在将企业使命纳入战略考量和日常经营活动中所发挥的作用也愈发明显。CSO是引领该进程的不二人选,确保一系列整合的战略选择能够赋能并支持由企业使命驱动的目标,践行社会承诺。
•科技和战略家的工具箱——战略高管们认识到,科技正在从根本上重塑市场格局,从而为业务发展开创了全新的战略可能性,也重新界定了战略管理的必需能力。CSO正在积极把握机会,明晰科技在战略致胜中发挥的作用,牵头与各部门同事合作,将愿景照进现实。•从新冠疫情中汲取的经验——在最危急的时刻,CSO们展现出令人叹服的敏捷和适应性,帮助公司应对动荡和不确定性。他们发掘了全新和替代性的数据来源,采用更加动态的战略规划流程,并应用情景规划的方法来驱动超常的业绩。