3过去三十多年里，无线互联网连接经历了翻天覆地的变化，人们对高速连接的期望，以及人与物、物与物的海量连接需求持续推动着无线技术的变革。如今，随着5G和Wi-Fi 6等新一代无线技术的完善和广泛应用，数十亿部智能家居传感器、工业设备以及人工智能计算机将接入互联网。物联网终端呈现指数级增长，意味着这个时代对网络承载力的要求达到了前所未有的高度，无线网络技术投资布局已经成为全球企业的关键发展目标。
2020年新冠疫情肆虐全球，全球企业经营受到冲击。为了解危机期间全球企业的先进无线技术采用情况，德勤针对全球的网络技术高管展开调研。在这项调研中我们着重研究了三个板块，受访企业在受疫情影响后对于先进无线技术态度的转变、先进无线技术对企业创新和转型带来的助益、以及技术落地所需的生态环境。在调研过程中，全球网络技术决策者明显表现出对于先进无线技术的重视，他们都认为5G和Wi-Fi 6将成为商业成功的关键助力。
新冠疫情期间，提高网络连通性以支持远程办公、在线学习和自动化的需求激增，更生动证明了企业对安全、优质、无处不在的网络连接的诉求。此外，5G和Wi-Fi 6的同步采用趋势也很明显。作为最积极探索和采用先进无线技术的国家之一，中国的5G采用率高达70%， Wi-Fi 6部署及试点比例（72%）也处于最高水平。2020年5月，国家提出加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。在各方支持下，2020年底中国5G基站总量超过71.8万个，实现所有地级以上城市5G网络全覆盖。
1 2020年同期，中国WLAN市场总体规模达到8.7亿美元，Wi-Fi 6占总体WLAN市场31.2%，规模达2.7亿美元。2二者对于无线技术的未来都至关重要，在未来很长的一段时间内，5G和Wi-Fi 6将相互补充，实现无缝协作，应用在工业互联网、物联网、智能驾驶等诸多领域，帮助各行各业爆发出新的活力。我们在谈及创新和企业转型时，大多数网络技术高管对先进无线技术都寄予厚望。他们认为先进无线技术对其所在企业部署物联网、大数据分析、人工智能、边缘计算和云计算非常重要，在企业数字化转型过程中不可或缺。中国的网络技术高管普遍希望藉由先进无线技术来开发新产品和服务，这一比重达48%。除此之外，利用新技术以及提高效率也是中国企业希望实现的两大目标。
可以肯定的是，先进无线技术将以惊人的速度，以及低功耗、高带宽和低时延特性，帮助企业提升韧性，应对突如其来的业务中断的局面，催生创新解决方案并推进企业执行创新用例，为社会各个领域带来深刻变化。站在更宏观的角度来看，作为物联网发展基石的先进无线技术，将结合人工智能、大数据和区块链等技术，推进人类社会从“信息化”迈向“智能化”时代。
在这个高度互联的时代，到2023年，联网设备数量或将达到293亿台，人均设备持有量可能达到三台以上。1 5G和Wi-Fi 6等新一代无线技术对于实现人机互联至关重要。这些无线技术可以显著优化性能，例如加快速度、增加数据容量、降低时延、提高元件密度和移动定位精确性，从而催生创新解决方案，包括自动驾驶汽车、精密自动化和机器人技术、远程医疗和远程手术、沉浸式零售和娱乐体验以及基于增强现实的工作场所协作。上述创新解决方案可以说明为何各行业领导者认为先进无线网络对其实现战略愈发重要。这种局面正在推动行业关注重点加速转向5G和Wi-Fi 6，远远快于网络技术高管几个月前的预期。
2020年初，德勤针对美国网络技术高管展开调研，旨在了解美国企业如何采用先进无线技术及其希望如何从新技术中受益。2 调研结束后不久，新冠疫情导致全球陷入混乱局面，出现经济衰退，并对劳动力和信息技术（IT）产生巨大影响。3 为了解危机期间全球各国对于先进无线技术采用的观点和态度，我们在2020年第四季度将调研范围扩大至另外9个国家的437位网络技术高管，他们代表计划采用5G和/或Wi-Fi 6的企业（见边栏“调研方法”）。
关于全球企业如何以及为何计划采用先进无线技术，我们得出以下关键结论：新冠疫情推动行业关注重点加速转向先进无线技术。新冠疫情促使行业关注重点发生变化：值得一提的是，半数网络技术高管表示，这场危机已促使其所在企业加速无线网络技术投资布局。他们主要关注5G和Wi-Fi 6等新技术，并且认为此等技术可以增强企业应对当前和未来业务中断局面的能力，同时催生创新解决方案。我们此前的调研显示，网络技术高管计划在未来三年内将关注重点从旧有无线技术转向5G和Wi-Fi 6，但是行业关注重点的变化速度远快于预期。
先进无线技术为创新和转型奠定基础。数十年来，无线技术不断演进，作为最新成果，5G和Wi-Fi 6在性能和操作方面均优于前几代无线技术。更重要的是，二者支持创新使用场景，这不仅是渐进式进步。4 实际上，网络技术高管预计新一代无线技术将会助力商业成功，推动企业和行业转型，从而改变运营、创新和销售模式。领导者认为先进无线技术可为其部署处于数字化转型工作核心的创新技术（包括大数据分析、人工智能、物联网、云计算和边缘计算）奠定基础。前所未有的是，这些以先进无线技术为核心的创新技术正在融入企业创新计划。
生态系统错综复杂、瞬息万变。采用者需要与众多电信和技术供应商（例如应用提供商、云服务提供商、无线运营商、网络设备供应商、组件供应商以及咨询公司/系统集成商）进行合作，并且通常需要接触多家同类型的供应商。三分之二的采用者倾向于购买最佳组件并进行集成。70%的采用者表示其愿意探索全新合作关系，因此对于供应商而言，扩大市场份额和巩固自身地位将变得日益重要。
