医疗行业是否正在经历一场期待已久且意义深远的转变？一场史无前例的全球疫情；医学技术的指数级发展；数字技术、数据存取和分析的爆炸式增长；消费者拥有更多的知情权和决策权；从疾病治疗向疾病预防与整体健康的转变......这一系列因素犹如催化剂，推动医疗行业展开临床、财务和运营方面的变革，如同长期以来承诺的那样。
到2022年，新冠疫情已持续整整两年之久，至今仍是全球医疗体系最为重视的问题，并占据了大量资源：• 截至2021年12月14日，全球新冠确诊病例超过2.7亿例，死亡超过531万人。研究显示，某些少数种族和民族群体，以及弱势和边缘人口受到新冠疫情的影响尤其严重，突显出了医疗公平和健康水平方面根深蒂固的问题。• 低疫苗接种率阻碍了许多国家的疫情防控措施。
全球超过一半人口尚未接种一剂新冠疫苗，而低收入国家接种一剂疫苗的比例不足5%。即使在发达经济体，民众犹豫不决的心理、疫苗调度、疫苗运输和时间便利性等问题导致许多人仍未接种新冠疫苗。• 考虑到全球人口之间的相互关联性，世界卫生组织（WHO）和其他援助组织向全球20大经济体的领导人发出呼吁，希望筹集234亿美元，在未来12个月向贫穷国家援助新冠疫苗、检测试剂和药品。
• 在抗击新冠疫情的过程中，医护工作者承受了令人难以想象的情感、身体和职业压力。例如，在美国有55%的一线医护人员出现了职业倦怠，其中年轻医护人员的比例最高（69%）。医疗组织正在努力为员工提供支持和留住人才，尤其是临床人才，这再次引起了人们对于员工工作体验的关注。• 疫情还减少了人们对于非新冠疫情相关医疗服务的使用，降低了消费需求。
患者推迟或放弃了多种医疗服务，包括急性疾病的紧急治疗、常规体检和必要的癌症筛查等。放弃早期干预、缺少慢性病管理和未确诊病症等对长期健康的影响将是显著的。尽管新冠疫情造成了许多可怕影响，但它也为医疗行业加快创新和革新创造了良好的机遇。
我们在对未来健康™以及2040年医疗生态系统的展望中，预测到了今天正在发生的许多变化。但我们没有预料到，新冠疫情会成为快速启动和加快这些变化的催化剂。新冠疫情加速了许多现有和/或新出现的医疗趋势，例如消费者偏好和行为的转变、生命科学与医疗健康的整合、数字医疗技术的快速发展、全新的人才和医疗护理交付模式以及临床创新等。
医疗行业的利益相关者和该行业所服务的消费者面临一个陌生的环境，例如远程办公、虚拟就诊、以及医疗用品、人员与服务短缺的供应链等趋势，为了应对全新的挑战，医疗行业正在经历转变。该行业也在提升员工的工作体验，重塑工作内容、工作方式和工作场所；加快为新冠患者和非新冠患者部署虚拟健康服务；并与新合作伙伴合作生产和采购急需的疫苗、治疗药物和医疗用品等。尽管面临诸多挑战，但也有越来越多乐观的人士认为，当下许多国家已经做好了更充分的准备，有能力控制新冠疫情的影响。虽然新冠病毒彻底消失的可能性微乎其微，但专家们预测，如果不再出现新的严重的变种病毒，新冠疫情将从全球大流行变成地方流行病，这意味着它可能会一直存在下去，只是严重程度变得更可预测且更容易控制。
在2022年，面对演变成地方流行病的新冠肺炎带来的确诊病例和死亡人数的波动以及其他传染病的影响，医疗行业的利益相关者应该继续保持警惕、敏锐和灵活。我们希望这场疫情最终给我们留下的遗产是一种及时的“催化剂”，它将促使全球医疗行业行动起来，抓住机遇，加快解决因为该行业迫在眉睫的六个问题所带来的多个长期挑战。
“2022年展望”评估了医疗行业的现状，探讨了行业发展面临的六个问题，并提出了向新常态转型的问题和行动建议。
