诸多技术的出现、发展与协同部署正持续改变着金融服务业的未来。金融服务业的生态系统正在颠覆传统的“线性”价值链，机构间广泛的合作与互联互通使得价值链向价值网转变。新冠疫情加剧了这一趋势，为适应趋势，企业加速在新兴技术、生态合作方面的投资。
客户的数字化习惯一旦养成，就不太可能回到疫情前水平，数字化转型不再仅仅关乎效率，更是对业务模式的转型。过去两年间，国际金融协会与德勤联合探索金融机构数字化转型之道，共同探究金融机构如何实现数字化。
在此过程中，我们采访了全球200余名企业高管、转型领导人、思想领袖、投资人、监管机构和政府官员，以期更为全面地了解数字化方面不同的经验与观点，最后，我们整理得出《制胜数字化》系列报告。（参见上页图1）本文基于调研过程中搜集的观点意见，为金融生态系统利益相关方（政策制定机构、监管机构、金融机构和科技公司）提出了统一的行动举措，指导其如何减轻或消除数字化转型障碍。
1四大主要举措：1. 升级相关数字化能力，识别知识、人才和基础设施差距。监管模式的升级很难与金融机构的数字化进程保持同步，金融机构希望更多先进的数字化技术能通过审批，而监管机构却对这些技术了解不足，造成了额外的误解和沟通成本。同样，金融机构也不总是具备相应的能力，导致其无法评估或控制某些新技术的内在风险。因此，监管机构、政策制定机构、金融机构和其他生态系统参与者应合作制定完善的解决方案，不仅要实现监管政策现代化，还要解决以长期投资为基础的相关人才技能、流程和技术基础设施的安全现代化问题。2. 推动深入的对话、协调与合作，打造高效的生态系统经济。金融服务业的快速发展，尤其是随着金融科技公司和大型科技公司进入金融服务领域，已将行业性质从关注价值链转向关注更为复杂的活动价值网。公共和私营部门的从业者应在此背景下应积极合作，确保系统连贯可持续的发展。
3. 根据数字经济的跨境性质和对快速灵活监管的需求，建设成熟、和谐的监管环境。越来越多的受访者一致认为目前的监管框架敏捷性不足，不利于激发创新并提前识别监管挑战，需要创造一种监管环境来避免为最终可能无法实现的监管目标而构建昂贵合规基础设施的风险，同时找到一种稳健可行的方式让数据具备跨境的互操作性。4. 支持在整个生态系统中采用基础性技术，帮助企业获益。
生态系统参与者应合作推动安全、成功、负责任地采用关键新兴技术（例如云、人工智能和数字化身份），这些技术对于支持新一代商业模式，解锁数字化经济的全部潜能至关重要。我们将在后文中深入介绍各项行动举措，并提出尽可能全面且可行的建议，供生态系统参与者参考采纳，助力数字经济实现蓬勃发展，释放全部潜能。
2这些建议将支持数字化转型、增进从业者间的相互理解、深化跨行业跨地区的合作、限制监管套利和分化、助力企业更灵活地跨境运营并利用数据、数据技术和规模经济，同时减轻并缓解相关风险。
