•为了提供安全的工作环境（比如：在家办工），实行灵活工作制政策是首选应对措施•执行政府要求的人员健康申报系统是一件优先事项，因此，人力资源团队和IT技术团队站在最前线。有23%的受访者表示，其公司的申报系统包含了第三方（例如：经销团队、物流、技术服务等......）•排在最后的是调整2020年目标: 但这可能观望于疫情的发展情况。
•30%的大公司健康申报系统包含第三方合作伙伴•只有15%的国企健康申报系统包含第三方合作伙伴•风险管理文化差异很大，大公司更加警惕潜在风险市场及销售活动受影响最大–因为目前无法对医护人员进行实地拜访、医疗及药物推广活动，而在现阶段，医疗卫生服务提供者对与这次疫情危机不相关的电子医药营销材料（e-detailings）兴趣不大•调整业务运营以满足“新市场需求”是高管们考虑的第二大问题。
国企明显更担忧员工的生产力而非产能恢复能力•外企则非常担忧市场工作及销售活动的开展新冠肺炎：医药行业调研结果© 2020。欲了解更多信息，请联系德勤中国。8新冠肺炎：医药行业调研结果© 2020。欲了解更多信息，请联系德勤中国。8问题#3 新冠肺炎调查调研发现•供应链管理问题及物流问题（跨省运输、物流服务商），以及原材料获取（库存管理–最低库存水平限制）是明显的潜在影响因素•超过半数企业担忧现金流和财务问题•就业务渠道而言，有近一半的受访者认为目前业务渠道模式受阻，对“线上”模式的拓展将是值得关注的领域（并且有可能成为未来变革的话题）。
国企更关心疫情对现金流和盈利能力的影响，而对于现有人力资源配置以及客户关系较有信心•外企认为其业务渠道模式受到的影响最大（建立销售团队等......）受访者对于以上所有方面均有不同程度的担心•加强地方政府与医院之间的关系是短期工作的重中之重•对于“新技术”的应用：通过在线渠道来吸引客户、进行配送以及服务患者和客户，这无疑将是未来的发展重点。
大公司似乎更注重将“新技术”与医疗卫生服务提供者（HCP）、患者与客户结合起来，并且将其投资计划转向“线上”业务模式•国企对“线上”业务模式尤其关注•外企对于新技术、数字化以及在线商业模式均表示特别关注。
在即将到来的十四五计划中，“医疗健康”将成为重点关注领域，这似乎已然成为一个共识：医疗服务、医院以及覆盖广泛人群的疾病预防和教育将是关注重点•此外，预计制药公司还将获得研发资源，使其能够参与和部署覆盖中国重点卫生和疾病领域的必要项目。
