【清华大学中国保险与养老金研究中心】2023年中国互联网保险消费者洞察报告.pdf

《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》摘要

引言

随着中国社会经济的持续发展和人口结构的变化，互联网保险行业正迎来新的增长机遇。《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》由清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心与元保集团联合发布，深入分析了互联网保险的消费特点和未来趋势。

消费者保费支出

报告指出，2023年，半数以上消费者的家庭年保费支出超过8000元，预计未来超六成消费者的保费预算也将保持在这一水平以上，预示着保费规模有望进一步增长。

商业养老险需求增长

商业养老险因消费者的养老焦虑而需求增长，在计划购买的险种中排名第二。目前，商业养老险的购买主力为高收入中年人群，但20-30岁年轻人计划购买的比例在未来1-2年内最高，显示养老焦虑趋向年轻化。

保险市场增长动因

保险市场增长的内在动因包括经济增长带来的保障需求增加、人口老龄化和家庭结构变化带来的养老及医疗保险需求增长、技术进步与互联网结合促进保险产品创新与销售渠道拓展。

互联网保险消费热点

商业养老险在2023年新签产品中排名第七，但在未来计划新签产品中排名第二，显示出较大的增长潜力。同时，宠物险、家庭财产保险、长期护理保险等过去小众的产品因消费人群更细分而具有未来增长潜力。

长期护理保险的增长

长期护理保险在计划购买的保险产品中位列第五，相较于2023年新签保险排名上升6位，购买人群以中老年为主。预计未来更多三线及以下城市的中高收入群体将选择购买长期护理保险。

技术进步与保险产品创新

随着大模型等人工智能技术的突破和应用，保险产品有望变得更简单、个性化、智能化，这将提升大众对保险的接受度和普及度。

“适老化”产品服务创新

报告建议保险企业加快探索“适老化”产品服务的创新，丰富针对老年人群的产品供给，提高老年人的保障广度和深度。

建议与对策

朱俊生提出四点建议：一是提升长期养老资金的投资收益率，积极参与养老金融市场；二是全面拓展老年带病体医疗险，探索长期护理保险；三是推动产品与服务结合，如“健康险+健康管理”；四是秉持全生命周期理念应对人口老龄化，加强经济激励和消费者教育，促进年轻人增加养老储备。

结语

《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》为保险行业提供了深刻的洞察，指出了互联网保险市场的未来发展方向，特别是在中老年人护理需求增长的背景下，保险产品和服务的“适老化”演进将成为行业发展的关键。