作为商品流通的终端环节，零售业是国民经济的先导产业和基础产业，是消费拉动经济增长的着力点，也是促进产业升级的蓄水池。近年来，我国零售业市场持续扩大，线上零售业更是呈现快速增长的态势。随着行业市场的发展和消费者需求的变化，越来越多的零售企业正借助“数智”发力。
信息时代的发展引发了零售行业的变革，网络技术打破了零售市场的时空界限，带动了行业新型业态的崛起。许多传统零售企业为适应新的形势，纷纷加入数字化转型行列，运用大数据、人工智能、物联网等新技术，扩大现有的产业空间，构建大数据分析体系，实现更精准的数字营销。
机遇往往伴随着挑战，企业的数字化转型之旅并非径情直遂。目前，部分零售企业的数据管理方式较为传统、低效，数据分散、整合能力不足等一系列的问题亟待解决。另外，零售行业数字化场景的设计、会员体系的运营以及数字人才的储备也是企业面临的主要挑战，零售行业数字化转型正从业务需求向业务与数据协同推进。未来，零售企业如何解决接踵而来的行业痛点，是管理者需要深思的问题。
单丝不成线，独木不成林。一直以来，毕马威凭借对零售行业数字化风控体系建设的深入理解和以往多次的成功项目经验，向零售企业提供“行业+专家+技术”的端到端完整解决方案，量身构建符合企业业务需求的落地成果。为了帮助企业顺利实现数字化转型，毕马威推出《系列一：积极转型——构建零售消费行业数字化体系》报告。报告分析了零售业数字化转型的现状与发展趋势，聚焦当下的关键问题，结合实际案例提出全域数字化解决方案，帮助企业更好地完成价值增长。
2023年，是改革开放45周年，是实施“十四五”计划的关键之年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。改革开放以来，随着社会经济的不断发展，中国的消费市场逐步扩大并实现了从短缺经济时代到消费新时代的历史性跨越。社会消费品零售从1978年的1558.6亿元增长到2022年的44万亿元，不考虑价格因素年均增长14.4%，中国已经成长为全球第二大消费市场。
