【德勤】全球数字消费者趋势调查中国篇.pdf

2023-11-10
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(一)青年群体更习惯于用智能电子设备监测身体健康,六成以上青年群体会记录步数和心跳


•智能设备的健康监测功能可以提高人们对身体健康的日常关注程度。在调查中发现,年轻人更倾向于用智能设备监测身体健康各项指标。


•步数和心跳、心率是受访者最关注的两项指标。18-34岁的人群中,六成以上的受访者会关注这两项;而在中年人中也有50%左右会记录,显著高于对睡眠、血压等的关注程度。


•由于智能手表、运动手环在年轻人中普及率比较高,他们更善于发掘和使用智能设备的健康监测功能,这有助于提高他们对自身健康的关注程度。而35岁以上人群更习惯传统的健康检测方式,对智能设备的熟悉程度不及年轻人群。


(二)环保:近七成消费者关注碳足迹问题,未来对于环保问题重视程度仍会提高


01 调查中发现,近70%的受访者比较关注碳足迹相关问题,相信且认为相关企业应准确公开碳足迹相关信息。六成左右受访者不但在购买设备时会考虑低碳因素,并且比较了解自用设备的碳足迹。


02 如今,越来越多的社会主体都开始关注低碳制造。未来,在政府宣传、社会群众提倡的影响下,移动设备生产企业的社会责任将会进一步提高,生产出更多低碳设备;消费者的环保意识也将不断增强,促使碳足迹较低的设备购买率和普及率在未来得到进一步提高。


(三)对VR的了解不足以及较高的设备价格是人们购买VR设备的主要阻碍因素


01 VR技术仍在发展上升阶段,目前的设备普及率并不高。一方面,人们仍需时间提高对新颖设备的了解程度;另外,VR设备价格仍普遍高于手机、笔记本等传统电子设备,成为受访者不愿购买的两个重要因素。


02 在观看VR内容的过程中,由于视觉和体感不一致人们往往会产生眩晕;同时,穿戴于头部的设备结构往往会造成一定程度的不适。五成的受访者提到了以上两个原因。


(四)男性VR拥有者更会对内容不满意,女性拥有者容易对VR产生眩晕


•在VR设备普及程度提高的同时,吸引力高、创新性强的VR内容暂时尚未得到同步发展,因此无法满足消费者的设备使用需求。他们希望未来看到更丰富多样的VR内容。


•在拥有VR设备但近一个月都没有使用的受访者中,47%和39%的男性受访者表示VR内容不多、已经厌倦了目前的VR内容。


•相比于男性受访者,50%的女性VR设备拥有者更容易因为感到眩晕而降低其使用频次。46%的女性更喜欢用其他设备来进行网上活动。


(五)八成左右受访者的手机使用龄不足2年;25-44岁的中青年对手机的更新换代速度更快


◆总体而言,80%的受访者都在近两年之内有过新手机购买行为,只有不到一成的人们目前使用的手机还是在2019及以前购买的。科技创新推动着智能手机不断更新换代,人们也随之购买新上市的设备。


◆在25-45岁的年龄群体中,接近30%目前使用的手机于2022购买,高于其他年龄群体。新设备往往伴随着更好的硬件设备、更先进的内部系统或是更有特点的外观,经常会吸引这个年龄阶段的中青年消费。


(六)年轻人会选择将旧手机留作备用,主要因为其中还留有个人数据


◆18-24岁的年轻人在购买新手机后,更倾向于将旧手机留做备用。而在25岁以上的受访者中,卖掉旧手机是他们的第一选择,近40%的人会通过不同渠道将旧手机卖掉。


◆将旧手机的数据和文件转移至新设备往往比较复杂繁琐,这也是消费者选择将旧手机留用最重要的原因。同时,13%的人选择留下旧手机以防不时之需。即使已经拥有新手机,旧设备的数据备份、文件存储功能仍然持续发挥着作用。


(七)多数受访者会在手机上进行丰富的娱乐活动,也会进行线上社交


01 智能手机是人们娱乐活动的重要载体,观看短视频和阅读实况文章是半数受访者每天都会进行的娱乐活动。同时,手机在实现线上社交、快速获取信息上也发挥着不可或缺的作用。


02 由此可见,随着普及率越来越高,智能手机已经成为人们日常娱乐、交流、生活的不可替代品。它不但使我们的生活越来越便捷,而且提供了多元丰富的娱乐活动与文化生活。

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