早期开展电子商务的市场驱动与新冠疫情相关的长期转型
2020年，随着新冠肺炎疫情在全球蔓延，各国政府出台各项疫情防控命令，人们脱下了高跟鞋和乐福鞋，转而换上了毛绒拖鞋，开始在网上购买从厕纸到健身课程等几乎所有生活所需。根据对万事达卡网络中包括所有支付形式的汇总和匿名零售销售活动的分析，从2020年3月到2021年2月底，各国国内零售电子商务同比增长60%至90%不等。
新冠肺炎疫情加速了电子商务支出较为成熟的某些市场（如阿联酋和美国）的转型，也加速了埃及和巴西等处于数字零售转型初期的国家/地区向电子商务支出的转型。毫无疑问，在人口更多的城市地区，数字零售的旅程同样在加速。与远郊居民相比，城市居民更不愿意乘坐公共交通工具冒险去商店购物，以避免与潜在感染者接触。
人口密度也使得餐厅和超市杂货的配送物流更加可行，而二者正是电子商务增长的前两大驱动因素。便利因素对无车的城市居民更有吸引力，尤其是在购买食品杂货和家庭必需品方面。在新加坡、马来西亚和英国等城市化水平较高的国家/地区，在零售电子商务方面增长强劲。数字信任(DigitalTrust)也是电子商务增长和可持续发展的重要因素。我们发现，诸如加拿大这样法律法规健全、经商便利的国家/地区，在电子商务方面取得了更大的长期发展。
疫情期间国际电子商务增长25%-30%，呈现崭新面貌
电子商务可超越地域界限。也就是说，零售商、企业家和消费者不再局限于其所在社区、州甚至国家/地区内的商店。从2020年3月到2021年2月，随着消费者的选择大幅增加，其国际电商或线上跨国购物支出同比增长了25%-30%。
服务于德国境内消费者的电商贸易伙伴数量同比增长20%-30%。此外，为阿联酋境内消费者服务的电商伙伴数量同比上升44%，同样实现大规模增长。环顾世界，我们发现，国际电子商务领域呈现出截然不同的面貌。在澳大利亚、巴西、南非等国家/地区，直接面对消费者(Direct-to-Consumer,DTC)的国际航运物流销售模式由于受到隔离等因素的影响，我们发现，消费者进口零售商品的来源国/地区数量几乎没有增长。反观阿联酋、加拿大、美国、德国等国家，消费者线上购买零售商品的来源国/地区数量增加了20%-50%。对美国和德国而言，相当于增加了10个来源国/地区。
