【埃森哲】文旅行业:科技重塑文旅体验.pdf

2023-09-14
18页
8MB

游客吸引力是业务增长支柱,深度洞察用户满足消费者需求


1. 运用大数据把握市场趋势


通过大数据了解客户的真正需求,提供游客需要的体验和服务。把握文旅市场新趋势,数据以更系统化、结构化的形式展现用户行为、偏好、消费等动向,为文旅企业决策提供支持。


2. 以用户画像提升文旅精准营销


用户画像作为大数据的重要组成部分之一,在文旅企业中有重要作用随着消费升级,消费者的旅游需求日趋个性化、多样化,用户画像可匹配不同特征的用户进行精准营销,也可以指导企业对产品进行优化。


3. 文化IP重塑文旅新抓手


文旅IP既是产品也是营销方式,良好的IP形象促进文化和旅游两个领域互利共生,依托IP挖掘背后文化故事,强化游客认知,形成长效传播卖点

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