資誠(PwC Taiwan)與財團法人資訊工業策進會、中華民國軟體資訊協會等合作夥伴，2022年持續進行《臺灣中小企業轉型現況及需求調查》。收錄了批發及零售業、住宿及餐飲業、金屬製品製造業、機械設備製造業、電子零組件製造業、農業等6種產業，並聚焦中小企業希望透過數位轉型達成的目的、數位工具使用現況、轉型過程挑戰等，以及所需資源。
同時呼應全球2050淨零排放宣示的趨勢，納入淨零碳排議題。2022年受國際局勢變化、疫後消費型態改變與供應鏈震盪等多種不確定因素影響，益發激勵越來越多企業投入數位轉型。臺灣中小企業對此也積極展現「敏捷、彈性及毅力」迎戰外部變動，勇於邁向未來。今年度調查發現，已有部分中小企業開始將淨零碳排納入其長期策略，初步以簡單改善措施，建立減碳能力。
此外，也觀察到數位工具使用多但數位化營收不高的企業占比顯著提升，有更多企業願意嘗試應用更多數位工具，探索數位轉型帶來的正面效益。PwC Taiwan 在《2022臺灣企業領袖調查報告》指出：「當今全球企業所面臨的挑戰，遠比過去更加複雜且瞬息萬變，企業領袖要重新思考自身企業運作模式、定位企業全新價值，並加速數位化。」
在當代全球經濟體之下，企業需擁抱數位轉型，快速做出合適決策、保持企業敏捷性及快速調整能力，才能面對時下各種挑戰。數位轉型調查已邁入第二年，承蒙產官學研各界夥伴的指導與協助方能完成，竭誠希望為國內企業提供指引、快速找到適合自己的工具及方向，持續發展茁壯。
迎向後疫情、後美中貿易戰時代、淨零碳排趨勢及面臨少子化人力問題，企業如何善用各種新興數位工具，在數位轉型競賽中後發先至、搶佔先機，已是當下最重要的課題。尤以臺灣中小企業的企業占比極高，如何透過數位化落實營運效益最大化，實為臺灣產業發展當務之急，也是政府透過數位轉型協助各行各業發展的終極目的。
面對轉型挑戰RISE旭升助力企業數位轉型數位產業署肩負各行各業數位轉型重任，考量到在過程中可能會遇到轉型策略、資訊安全、數位運用、網路通訊部署或人才培訓等不同的痛點和需求，將貫徹「R、I、S、E」四大主軸，藉由韌性(Resilience)、整合(Integration)、安全(Security)、賦權(Empowerment)，除透過「臺灣雲市集」數位雲端工具的補助及相關人才培育，滿足各行各業需求缺口外，也透過產學研等各領域專家提供諮詢、診斷、輔導等服務，協助各行各業數位轉型。
找出痛點挹注資源引領企業數位轉型為降低中小企業數位轉型的負擔，數位產業署透過對轉型現況及需求調查結果的了解，進而找出需求與痛點，積極佈署多樣化的政策並挹注資源，推動中小企業乃至各行各業數位轉型發展。透過本調查得知，中小企業為了提升營運效率，就數位工具需求而言，以整合型、客戶體驗與財務等3大解決方案的需求最高。
然而，在數位轉型過程中多面臨經費不足、缺乏數位技能和人才等挑戰，且局限於策略規劃能力、資源規模有限等因素，有5成的中小企業在數位轉型時希望獲得政府更多的輔導與協助資源，而優先需要的協助主要在「經費補助」、「人才培育課程」、「專家輔導」等方面，數位產業署亦已規劃實施相對應的政策措施予以協助，促進各行各業得以更順利推動數位轉型。「念念不忘，必有迴響」，期盼各行各業能透過本調查瞭解數位轉型的重要性與趨勢，並思索企業自身在未來數位經濟中的定位與發展。答案未必立竿見影，但數位產業署將持續投入資源，陪伴各行各業走向數位轉型之路，讓國人因而受惠優質的數位服務。
