【盖雅工场】人效九宫格:劳动力效能提升指引白皮书.pdf

2023-08-10
73页
3MB

从数量增长到质量增长,人效提升何以实现?

一部管理学史,其实就是一部效能提升方法论的历史。不同学者,站在不同视角,或明或晦地为促进管理效率和管理效能而努力。从泰勒科学管理理论的刚性风格,到人际关系学派的人性至上,到现代管理学的规则驱动,再到当下数字泰勒主义的技术极致,一代一代的管理学者前赴后继,为效能提升做出贡献。以终为始,效能提升是管理的根本出发点。但管理又不仅仅是效能,不同的管理学派,拥有自己的理论内涵,拥有自己的核心观点,他们从不同的出发点和立足点探讨促进效能的方法和策略。

当下的生成式 AI 技术突破了传统 AI 技术的分析和预测功能,进而可以基于自己的模型直接创造新的文本、图像等创新性内容。作为生成式 AI 典型代表的 ChatGPT 也收获了商业上的最大化价值,作为史上增长最快的消费类应用,上线不过 2 个月,月活用户就突破 1 亿,市值飙升2万亿。同时,由于ChatGPT的强大功能,它也会迅速改变我们的工作方式,在杀死一些工作岗位的同时,还能够大幅提升普通人的工作效能。

我们专注于劳动力效能提升,即劳动力密集型企业中直接劳动者的效能。从“技术 - 组织 - 人”的视角中,盖雅工场提出关于人效提升的 TOP模型,即“工具效能—组织效能—劳动力效能”,而组织效能又包含了战略、组织和人才等内容。我们不能忽视,投入到劳动生产中的主体,即劳动者的效能对于整体效能提升的价值,甚至是全面效能中最关键的一环。

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