AI使用率低。在使用AI的受访者中，四分之一的受访者将其用于增强个性化学习体验并衡量学习体验和业务影响。24%的受访者将其用于语言翻译，以及23%的受访者将其用于新员工入职培训。近一半的受访者表示没有使用AI进行学习。
AI在客户服务和销售赋能领域的使用率最高（分别为25%和20%），而合规培训则最低。
将AI用于学习和人才发展计划的首要成果是提升了落地学习项目效率（41%）。在中国、日本和世界其他地区，该项位列前三。
使用AI的前三大障碍分别是预算限制（62%），缺乏如何实施AI的知识（57%），以及缺乏资源（56%）。
“AI仍然是一项新兴技术，对企业环境中的很多人来说是很陌生的技术，”UMU创始人兼CEO李东朔先生说，“在与企业客户合作的过程中，我的印象是他们对AI心存敬畏，仿佛这项技术的周围有光环，让人感觉非常酷。”
当被问及他们团队对于使用AI的准备水平时，不同地区受访者的答案有很大的不同。世界其他地区有50%的人表示他们为实施和使用AI应用做了充分准备或有些准备，在中国这项数据为48%，在美国为42%。
你可能感兴趣
