如今，CEO在决策过程中面临前所未有的压力和挑战一他们要权衡各种因素，平衡多方利益，却仍然难以做到面面俱到。利益相关者对任何失误都无法容忍。从股东、员工到媒体，所有人都只会责备“为什么会这样?”无论领导者做出什么样的决策，都必然会受到抨击。不过，77%的受访 CEO 表示，他们迫于压力不得不就可能存在争议的问题表明立场;61%的受访CEO表示，即使组织无法实现明确的经济效益，他们也迫于压力而不得不就可能存在争议的问题表明立场。44%的受访CEO对他们在过去三年中的公开立场表示后悔。1领导者感觉自己无论怎么做都会受到批评和质疑。
在当今的商业环境中，决策的意图和目的比以往更加重要。制定战略路线图来推动进展也比以往更加重要。成果要远比行动更加重要。唯有做出正确的决策才能实现积极的成果。
迎接生成式 AI的时代
如今，生成式AI已经崭露头角一这项极具潜力的技术工具有望即时解答任何难题。借助先进分析和深度数据，CEO 现在可以利用 AI收集见解和方向性建议。企业领导者可能希望生成式AI作为其魔杖-只需输入一些提示，几秒后就可以获取令人信服的理由来支持任何决策。但这并不能完全代替人类的决策力和判断力。尽管如此，利益相关者仍会向高管施压，要求他们使用生成式AI。其中，投资者仍然是推动加速采用AI的重要力量，董事会成员则以略高的比例位居第一(见图1)。
CEO因迫于压力而加速采用AI，但其他高管更加犹豫不决。CEO们坚信生成式AI可广泛惠及整个组织，但其他高管则表示组织缺乏内部技能。74%的受访CEO认同或强烈认同其团队具备整合生成式AI等新兴技术所需的知识和技能。不过，只有29%的其他高管认同其组织内部已经具备采用生成式AI的专业知识，并且只有30%的其他高管认同其组织已经准备好负责任地采用生成式AI。
