AIGC的风刮到了保险业，会带来哪些改变？平常保险业务上遇到的一些问题能得到解决吗？AI会成为保险从业者的好帮手，还是对大家的工作带来威胁和挑战？
近日，众安保险与众安科技共同发布了国内保险行业首份生成式人工智能技术（AIGC）应用白皮书，提及AIGC在保险行业的产品研发、渠道营销、运营管理和客户服务等多个场景的具体应用，并介绍了AIGC保险应用的进展和可行性分析，给保险从业者和保险机构都带来不少启示。
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AIGC快速发展，已融入保险业
人工智能改变保险行业的脚步正在加快，无论是政策、投融资还是技术层面的探索，都在不断显现新的进展。尤其是AIGC融入保险业务的应用场景后，产品、营销、管理、服务等多个领域都会被革新。
AIGC全称“Artificial Intelligence Generated Content”，生成式人工智能技术，是一种可以学习复杂数据结构和规律，并用这些规律来生成新内容、新数据或解决问题的算法。
国家对人工智能技术的发展极其重视。2023年以来，在国家有关主管部门的重要会议中，多次提及“人工智能”，2023年4月，“通用人工智能”首次在中共中央政治局会议中被提及。
欧盟、美国等其他主要经济体，也在政策层面做了很多探索。在欧盟，人工智能法案已经为开发和使用人工智能驱动的产品、服务和系统制定了一套横向规则。在美国，政府已经将解决人工智能的伦理、法律和社会影响以及人工智能系统的安全和保障的人工智能研发活动列为优先事项。
这意味着，世界主要经济体都希望将人工智能系统整合到各自国家的经济和社会的有关部门中，产生实质性的社会及经济价值。
从投融资活动的热浪也可以看出“生成式AI”的重要性。Pitchbook数据显示，2022年，北美风险资本投融资数量明显趋缓，但“生成式AI”的投资却依然呈现较为积极的景象。2020-2022年，投资总额从2亿增至14亿，复合增长率81.6%。而且，除了传统的风险投资和私募股权投资，越来越多企业和机构通过并购、战略投资等方式进入该市场。
